Однако важно, чтобы отдел маркетинга приобрел техническое понимание инструментов, их возможностей и ограничений. Таким образом, департамент сможет принимать решения об инструментах, необходимых для наилучшего удовлетворения его потребностей в будущем.
Эволюция
Технологии постоянно развиваются, рынок не перестает меняться, клиенты и пользователи меняют свои цифровые привычки: трансформация не прекращается.
Поэтому неудивительно, что инструменты, которые поначалу были телефонные номера америки нам очень полезны, достигают точки устаревания, когда их необходимо менять на более эффективные, дающие большую пользу.
Желание расширить использование инструментов, в которые мы вложили средства, — это нормально, но всегда приходит время развиваться, разрушать, чтобы построить что-то лучшее. Изменения не всегда вызваны развитием технологий, потребности компании также могут различаться, если она развивается и развивается, ее технологии также должны делать это, чтобы не терять потенциал.
Цифровизация — это процесс, который углубляется шаг за шагом, на самом деле, полностью аналоговых компаний, вероятно, останется очень мало. В той или иной степени все компании используют цифровые инструменты.
Базовый
На пути к полной цифровой трансформации можно выделить три фазы или уровня цифровизации:
как-цифровую-преобразовать-вашу-маркетинговую-команду-4
Целесообразно начать путь с изучения решений, не требующих больших вложений, но позволяющих ознакомиться с процессами. Это бесплатные инструменты с открытым исходным кодом, но их недостатком является то, что они не связаны друг с другом.
Средний
Следующим шагом является внедрение CRM, интегрированной с инструментами, которые мы собираемся использовать, а также внедрение утилит автоматизации процессов и входящего маркетинга. Это настоящий поворотный момент, когда мы начнем пользоваться преимуществами.
Передовой
Последним шагом является также интеграция бизнес-данных компании. Оно позволяет отслеживать отношения с клиентами на протяжении всего цикла и делать выводы для улучшения кампаний, качества обслуживания клиентов, эффективности компании и т. д.
Цифровая трансформация — это процесс, в котором маркетинговая команда играет фундаментальную роль, но изменения зависят не только от этого отдела. Цифровизация — это смена парадигмы, в которую должна постепенно погружаться вся компания, чтобы оставаться конкурентоспособной и согласованной.
Как вы знаете, вы всегда можете рассчитывать на то, что Bgan Lab выведет ваш бизнес на новый уровень.
