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什麼是銷售漏斗以及如何使用它來吸引客戶

Posted: Tue Dec 03, 2024 8:46 am
by babyrazia111
銷售漏斗是將那些持續產生收入的公司與那些必須努力吸引新客戶的公司區分開來的因素之一。

透過銷售漏斗,您可以更好地組織吸引新客戶所需的整個流程——從建立潛在客戶清單到透過簽署合約來結束業務。

此外,這適用於任何公司。無論您是自己銷售還是屬於 給醫生的電子郵件營銷 大型銷售團隊的一員,都沒關係,銷售漏斗是開始建立銷售流程的最低步驟。

什麼是銷售漏斗?
銷售漏斗是公司根據自己的標準建立產生新客戶流程的方式。每個公司的漏斗都不同,甚至根據每個業務線可能有多個漏斗。

銷售漏斗由一系列銷售階段組成,可讓您了解每個潛在客戶的狀態。這是一個非常基本且傳統的範例:

已聯絡:潛在客戶已輸入資料庫
有興趣:客戶對公司的服務有興趣
已提供:提案已發送給客戶
洽談中:報價正在洽談調整中
結束:客戶正在簽署協議
銷售漏斗的各個階段都有明確的定義,您可以根據自己的工作方式進行自訂。
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銷售漏斗的階段
在設計自己的銷售漏斗時,您可以完全自由地按照您喜歡的順序添加任意數量的階段。但是,您應該牢記一些做法,以使其盡可能有效:

按時間順序放置階段:通常,想法是讓客戶經歷管道的各個階段。該系統旨在從第一次接觸到結束。因此,請邏輯地規劃您的頻道。

如有必要,請建立多個管道: 如果您銷售許多產品,請分析每個產品的銷售流程是否相同,或是否值得擁有自己的獨立流程。例如,銷售諮詢服務與銷售實體產品完全不同——如果您發現必須在每個管道中容納詳細信息,請將它們獨立。

包括售後階段:通路不僅可以幫助您完成交易,還可以在成交後進行一些後續工作。這與擁有結構化的售後流程密切相關,將其引入您的管道可以幫助您改善與客戶的關係。