积极服务群众需求
Posted: Tue Dec 17, 2024 5:55 am
我们中有多少人曾经获得过一份非常出色的绩效评估，但评估之后你唯一纠结的却是其中出现的建设性批评？
这是正常的。事实上，这是一种进化适应。我们的大脑天生就喜欢保留负面想法，因为随着我们的进化，负面经历更有可能危及我们的生存，因此更需要记住。记住掠食者住在哪里或哪些植物让你胃痛，总比 新加坡电话区号 占用大脑空间重温愉快的记忆要好。这被称为“消极偏见”，这意味着快乐的想法更难留在我们的大脑中。
在政府工作人员的日常生活中，我们会在多个层面上面对这种消极偏见。作为个人，我们必须克服因小事而陷入困境的倾向，比如绩效评估中的一丝批评。但从更广泛的角度来看，我们还面临着对政府总体持负面看法的趋势，尤其是在新闻媒体中。认识到消极偏见可以帮助解决所有这些问题。
这里有一些方法可以帮助你专注于积极的一面：
打造更快乐的大脑。留意你的思维模式。小心那些让你重温糟糕经历、重温艰难对话或寻找行为缺陷的恶性循环。神经心理学家 Rick Hanson建议通过反思并“安装”到记忆中来重新训练你的大脑，以欣赏积极的经历。这会重新连接神经通路，实际上会在你的大脑中建立一个新的情感结构。就像重复几次新认识的人的名字可以帮助你将其保存在记忆库中一样，关注你的卡布奇诺味道有多好或同事的笑容有多友好可以巩固那种温暖的感觉，使你更有可能将其储存起来并在以后回忆起来。
避开一天中的消极情绪。消极的经历会影响我们的工作。毫不奇怪，当某人表现出脾气暴躁、愤怒或自私的行为时，他们会让整个房间都陷入混乱。威尔·费尔普斯 (Will Felps) 研究了 有毒人员对工作团队的影响，他发现在尽职、亲和力和情绪稳定性方面“最差”的队友会在团队其他成员中引发防御反应。这可以强烈预测团队冲突增加、积极性降低以及整体创造力和学习能力下降。事实上，费尔普斯估计，一个消极的团队成员可以让一个团队的表现比其他团队低 40%。记住这一点，不要让这些混蛋分散你的注意力、打击你或拖累你。
不要被负面新闻所吸引。怀疑精神是健康的。但是，新闻对政治和政府的报道日益变得批评性十足，甚至完全是贬损性的。最近的一项研究分析了最近总统大选四周全国党代会期间的新闻报道。研究作者托马斯·帕特森研究了美国广播公司、哥伦比亚广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯、 洛杉矶时报、全国广播公司、 纽约时报、 今日美国、 华尔街日报、 华盛顿邮报和 华盛顿时报的新闻报道，并指出这些报道绝大多数都是负面的。他说，这种消极情绪延续了一种长期的批评政府的趋势，自 1980 年代以来，这种趋势已经削弱了人们对机构和政策的信心。记者告诉人们政府无能、政客腐败，这激起了愤怒和误解——由于消极偏见，这些误解更容易“留”在我们的脑海中。
成功故事是一剂良药。专注于一天中能给你带来快乐和成就感的部分。记住，当事情进展顺利时，它们就会变得无形。我们在政府的辛勤工作可能让人觉得理所当然，但我们确实是让这个国家运转起来的粘合剂！
我们每天都在积极做好工作。
Rachel White 是 GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博主的博文。要查看更多精选博文，请单击 此处。
这是正常的。事实上，这是一种进化适应。我们的大脑天生就喜欢保留负面想法，因为随着我们的进化，负面经历更有可能危及我们的生存，因此更需要记住。记住掠食者住在哪里或哪些植物让你胃痛，总比 新加坡电话区号 占用大脑空间重温愉快的记忆要好。这被称为“消极偏见”，这意味着快乐的想法更难留在我们的大脑中。
在政府工作人员的日常生活中，我们会在多个层面上面对这种消极偏见。作为个人，我们必须克服因小事而陷入困境的倾向，比如绩效评估中的一丝批评。但从更广泛的角度来看，我们还面临着对政府总体持负面看法的趋势，尤其是在新闻媒体中。认识到消极偏见可以帮助解决所有这些问题。
这里有一些方法可以帮助你专注于积极的一面：
打造更快乐的大脑。留意你的思维模式。小心那些让你重温糟糕经历、重温艰难对话或寻找行为缺陷的恶性循环。神经心理学家 Rick Hanson建议通过反思并“安装”到记忆中来重新训练你的大脑，以欣赏积极的经历。这会重新连接神经通路，实际上会在你的大脑中建立一个新的情感结构。就像重复几次新认识的人的名字可以帮助你将其保存在记忆库中一样，关注你的卡布奇诺味道有多好或同事的笑容有多友好可以巩固那种温暖的感觉，使你更有可能将其储存起来并在以后回忆起来。
避开一天中的消极情绪。消极的经历会影响我们的工作。毫不奇怪，当某人表现出脾气暴躁、愤怒或自私的行为时，他们会让整个房间都陷入混乱。威尔·费尔普斯 (Will Felps) 研究了 有毒人员对工作团队的影响，他发现在尽职、亲和力和情绪稳定性方面“最差”的队友会在团队其他成员中引发防御反应。这可以强烈预测团队冲突增加、积极性降低以及整体创造力和学习能力下降。事实上，费尔普斯估计，一个消极的团队成员可以让一个团队的表现比其他团队低 40%。记住这一点，不要让这些混蛋分散你的注意力、打击你或拖累你。
不要被负面新闻所吸引。怀疑精神是健康的。但是，新闻对政治和政府的报道日益变得批评性十足，甚至完全是贬损性的。最近的一项研究分析了最近总统大选四周全国党代会期间的新闻报道。研究作者托马斯·帕特森研究了美国广播公司、哥伦比亚广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯、 洛杉矶时报、全国广播公司、 纽约时报、 今日美国、 华尔街日报、 华盛顿邮报和 华盛顿时报的新闻报道，并指出这些报道绝大多数都是负面的。他说，这种消极情绪延续了一种长期的批评政府的趋势，自 1980 年代以来，这种趋势已经削弱了人们对机构和政策的信心。记者告诉人们政府无能、政客腐败，这激起了愤怒和误解——由于消极偏见，这些误解更容易“留”在我们的脑海中。
成功故事是一剂良药。专注于一天中能给你带来快乐和成就感的部分。记住，当事情进展顺利时，它们就会变得无形。我们在政府的辛勤工作可能让人觉得理所当然，但我们确实是让这个国家运转起来的粘合剂！
我们每天都在积极做好工作。
Rachel White 是 GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博主的博文。要查看更多精选博文，请单击 此处。