如何击败亚马逊：亚马逊的弱点和缺点
Posted: Wed Dec 18, 2024 4:28 am
如何击败亚马逊：亚马逊的弱点和缺点
在本文中
与亚马逊竞争并非完全浪费时间的三个原因
1. 并非所有亚马逊消费者都是忠诚的
2. 如果零售商提供免费退货，消费者会 新加坡电话号码大全 选择其他零售商
3.亚马逊的产品描述相当薄弱
如何击败亚马逊：小型企业击败巨头的指南
1. 在购买过程的所有阶段提供 A+ 客户服务
2. 让结账更轻松、更方便您的客户购买
3.建立社区
4.个性化客户体验
5. 专注于利基产品
最后的想法：小企业可以与亚马逊竞争吗？（是的！）
ReferralCandy 指南：如何与亚马逊竞争：
亚马逊针对小企业的战争短期内不会平息。
事实上，根据我们发现的有关亚马逊实力的数据，他们预测的电子商务接管可能会让世界各地的小型在线零售商感到恐惧——无论他们的业务处于哪个阶段。
他们不仅积极销售超过 1200 万种产品（以及大量书籍、葡萄酒、服务和媒体），而且到 2021 年，他们的独立网站预计也将占据全球零售电子商务市场价值份额的 50% ：
如何击败亚马逊 - 亚马逊预计收入
来源：Statista
但游戏还没有结束。
尽管亚马逊正在为有史以来最辉煌的一年做准备，但小企业争夺客户并非不可能——我们甚至会在下面告诉你如何击败亚马逊。但首先，让我们来看看原因。
与亚马逊竞争并非完全浪费时间的三个原因
1. 并非所有亚马逊消费者都是忠诚的
诚然，亚马逊的 Prime 忠诚度计划在说服之前的购买者将来回到其网站方面做得很好。
...但它并不适合所有人。
53% 的消费者在亚马逊购物之前“从不”或“有时”会在其他网站上比较价格。亚马逊可能是他们的第一站，但他们会先去其他地方看看。
如何击败亚马逊 - 客户不忠诚
来源：亚马逊消费者调查
再加上 28% 不在亚马逊购物的消费者，你突然发现有 82% 的潜在在线消费者可能是你的客户。
如果您能够进入该领域（通过使用社交媒体、搜索引擎优化和内容营销）并趁热打铁，您就可以抢走这些客户并说服他们将现金交给您。
2. 如果零售商提供免费退货，消费者会选择其他零售商
您是否知道，如果退货原因是亚马逊的过错，亚马逊才会提供免费退货服务？他们说：
“如果您使用预付费方式（送货或取货）从在线退货中心退回商品，且退货原因不是由于亚马逊错误造成的，则退货运费将从您的退款中扣除，除非您的商品符合免费退货条件。”
虽然这对亚马逊客户来说是个坏消息，但对小企业来说却是个好消息——尤其是考虑到如果提供免费退货，超过一半的消费者会选择其他商店：
如何与亚马逊竞争——不提供免费退货
资料来源：Shippo
再加上 34% 的人只有在可以免费退货的情况下才会购买，如果您为自己的产品提供免费退货服务，那么您已经拥有了巨大的优势。
3.亚马逊的产品描述相当薄弱
尽管有 19.8% 的亚马逊客户因为产品描述令人信服而进行了购买，但这个标准并不是很高。
我们来看看这个描述一对行李标签的例子：
“我们的新娘和新郎行李标签是送给幸福新人的完美礼物！规格：- 2.5 英寸高 x 4.25 英寸，带 9 英寸带扣 - 标签上印有黑色和金色钻石“新娘”字样和金色“新郎”字样。”
如何打败亚马逊——薄弱的产品描述
来源：亚马逊
...没什么说服力，对吧？
通过使用简单的文案技巧，您可以增添活力，撰写出能够吸引消费者的产品描述，这样您就有机会抢走亚马逊的潜在客户。
回到亚马逊的弱点
如何击败亚马逊：小型企业击败巨头的指南
准备好掸掉拳击手套上的灰尘并说服潜在客户你比亚马逊更值得他们花钱吗？
虽然你不需要走到那么极端，但你可以按照以下两个步骤打败亚马逊巨头 - 更友好和更快。
1. 在购买过程的所有阶段提供 A+ 客户服务
您是否知道只有 67% 的亚马逊购物者对他们的客户服务感到“非常满意”？
诚然，这听起来像是一大批满意的客户——但这意味着他们目前三分之一的客户并不满意：
如何击败亚马逊 - 优质的客户服务
来源：Statista
这就是消费者寻找其他提供额外优惠（如免费退货）的商店的原因吗？
小企业通过提供远超亚马逊的客户服务，在与亚马逊的较量中占据上风，并有可能
在本文中
与亚马逊竞争并非完全浪费时间的三个原因
1. 并非所有亚马逊消费者都是忠诚的
2. 如果零售商提供免费退货，消费者会 新加坡电话号码大全 选择其他零售商
3.亚马逊的产品描述相当薄弱
如何击败亚马逊：小型企业击败巨头的指南
1. 在购买过程的所有阶段提供 A+ 客户服务
2. 让结账更轻松、更方便您的客户购买
3.建立社区
4.个性化客户体验
5. 专注于利基产品
最后的想法：小企业可以与亚马逊竞争吗？（是的！）
ReferralCandy 指南：如何与亚马逊竞争：
亚马逊针对小企业的战争短期内不会平息。
事实上，根据我们发现的有关亚马逊实力的数据，他们预测的电子商务接管可能会让世界各地的小型在线零售商感到恐惧——无论他们的业务处于哪个阶段。
他们不仅积极销售超过 1200 万种产品（以及大量书籍、葡萄酒、服务和媒体），而且到 2021 年，他们的独立网站预计也将占据全球零售电子商务市场价值份额的 50% ：
如何击败亚马逊 - 亚马逊预计收入
来源：Statista
但游戏还没有结束。
尽管亚马逊正在为有史以来最辉煌的一年做准备，但小企业争夺客户并非不可能——我们甚至会在下面告诉你如何击败亚马逊。但首先，让我们来看看原因。
与亚马逊竞争并非完全浪费时间的三个原因
1. 并非所有亚马逊消费者都是忠诚的
诚然，亚马逊的 Prime 忠诚度计划在说服之前的购买者将来回到其网站方面做得很好。
...但它并不适合所有人。
53% 的消费者在亚马逊购物之前“从不”或“有时”会在其他网站上比较价格。亚马逊可能是他们的第一站，但他们会先去其他地方看看。
如何击败亚马逊 - 客户不忠诚
来源：亚马逊消费者调查
再加上 28% 不在亚马逊购物的消费者，你突然发现有 82% 的潜在在线消费者可能是你的客户。
如果您能够进入该领域（通过使用社交媒体、搜索引擎优化和内容营销）并趁热打铁，您就可以抢走这些客户并说服他们将现金交给您。
2. 如果零售商提供免费退货，消费者会选择其他零售商
您是否知道，如果退货原因是亚马逊的过错，亚马逊才会提供免费退货服务？他们说：
“如果您使用预付费方式（送货或取货）从在线退货中心退回商品，且退货原因不是由于亚马逊错误造成的，则退货运费将从您的退款中扣除，除非您的商品符合免费退货条件。”
虽然这对亚马逊客户来说是个坏消息，但对小企业来说却是个好消息——尤其是考虑到如果提供免费退货，超过一半的消费者会选择其他商店：
如何与亚马逊竞争——不提供免费退货
资料来源：Shippo
再加上 34% 的人只有在可以免费退货的情况下才会购买，如果您为自己的产品提供免费退货服务，那么您已经拥有了巨大的优势。
3.亚马逊的产品描述相当薄弱
尽管有 19.8% 的亚马逊客户因为产品描述令人信服而进行了购买，但这个标准并不是很高。
我们来看看这个描述一对行李标签的例子：
“我们的新娘和新郎行李标签是送给幸福新人的完美礼物！规格：- 2.5 英寸高 x 4.25 英寸，带 9 英寸带扣 - 标签上印有黑色和金色钻石“新娘”字样和金色“新郎”字样。”
如何打败亚马逊——薄弱的产品描述
来源：亚马逊
...没什么说服力，对吧？
通过使用简单的文案技巧，您可以增添活力，撰写出能够吸引消费者的产品描述，这样您就有机会抢走亚马逊的潜在客户。
回到亚马逊的弱点
如何击败亚马逊：小型企业击败巨头的指南
准备好掸掉拳击手套上的灰尘并说服潜在客户你比亚马逊更值得他们花钱吗？
虽然你不需要走到那么极端，但你可以按照以下两个步骤打败亚马逊巨头 - 更友好和更快。
1. 在购买过程的所有阶段提供 A+ 客户服务
您是否知道只有 67% 的亚马逊购物者对他们的客户服务感到“非常满意”？
诚然，这听起来像是一大批满意的客户——但这意味着他们目前三分之一的客户并不满意：
如何击败亚马逊 - 优质的客户服务
来源：Statista
这就是消费者寻找其他提供额外优惠（如免费退货）的商店的原因吗？
小企业通过提供远超亚马逊的客户服务，在与亚马逊的较量中占据上风，并有可能