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傳播諮詢 x 行銷 x 媒體:有什麼區別?

Posted: Tue Dec 03, 2024 9:31 am
by sufiyakamal
一個不爭的事實是,每個組織,無論規模大小,都需要溝通,對嗎?無論是內部、員工之間,或是外部,涉及供應商、消費者、社會、媒體,每個企業都有資訊公開的需求。但這並不總是一件容易的事,特別是考慮到專業商業溝通的概念,其重點是為公司帶來業務成果。

為了促進這個過程,有不同的專業人員致力於改善公司的溝通方式,無論是透過傳播辦公室、行銷辦公室或新聞辦公室。

了解差異
對於那些不太了解該領域的人來說,這似乎是指定相同類型服務的術語的簡單變體,但事實並非如此。

事實上,所有這些類型的建議都旨在產生更有效的溝通,但每個建議的角色以及它們如何幫助企業成功都有其特定的特徵。

直到不久前,每個專業人士或公司都希望收到電視台、廣播、報紙或雜誌的採訪邀請,這保證了良好的知名度和成長。

然而,在我們生活的時代,許多品牌透 利比里亞電子郵件清單 100000 聯絡人訊息 在網路上推廣產品,特別是透過社交網路和網站和部落格等工具來獲得空間和認可。

由此,出現了其他問題:哪種類型最適合每家公司,投資每種類型的優點和缺點是什麼,如何選擇和聘請好的顧問公司等等。

為了澄清這些疑慮,在這篇文章中,我們提供了傳播、行銷和新聞諮詢等術語的定義,解釋了每個術語的工作原理及其在組織中的重要性。繼續閱讀並查看!

畢竟,傳播顧問公司是做什麼的?
許多人混淆了傳播諮詢和新聞諮詢這兩個術語,認為它們與同一類型的活動有關,但必須說它們是不同的。

第一個值得一提的差異是,新聞辦公室由新聞管理,而傳播辦公室可以由社會傳播專業人士組成:公關人員、公共關係人員或記者。

這種諮詢可以定義為主要從事公司內部資訊工作的傳播部門,即負責企業傳播、內部報紙、新聞通訊和活動等行動。

這是一項更深入、更完整的工作,因此諮詢機構首先需要了解機構內部的弊端,並尋找解決方案。

此外,您有責任在員工之間創造一個愉快和諧的環境,並調解他們之間的溝通。

為了實現這一目標,溝通顧問還需要了解人力資源部門所進行的活動,以便能夠向公司的各種受眾傳達訊息並制定整體公共關係政策。

這意味著該諮詢公司負責內部和外部溝通活動,以及廣告活動和廣告。

這裡的溝通既與媒體機構,也與公司的員工和客戶進行。

我們不能忽視這樣一個事實:如今,隨著技術的進步和交流越來越多地在虛擬環境中進行, 互聯網和社交網絡使人們變得與大型諮詢機構的記者和專業人士一樣重要,甚至更重要。例如,我們在聖保羅市進行的黃熱病宣傳活動的案例表明,在全國範圍內嚴重流行的最嚴重時期,互聯網成為了決定性的工具。

數位定位
目前,人們搜尋社群網路的頻率遠高於 SAC(客戶服務),因為這兩種服務之間的敏捷性有差異。因此,通訊辦公室和新聞辦公室的工作可能會混合。

傳播諮詢是公司旨在提高形象可信度和業務知名度的工具。

為此,它發揮著促進公司與其受眾(客戶、社會、員工、供應商、當局或媒體)之間關係的作用。

除了確保組織的機構形像外,傳播諮詢還允許與意見領袖聯繫,這可以提高對其活動的接受度。

值得一提的是,這項服務能夠顯著提高公司員工的積極性和參與度,因為良好的機構溝通甚至有能力改變 工作環境中的場景和氛圍。

危機管理
此類諮詢中另一個非常重要的角色是回應媒體詢問並防止有害新聞發布。

媒體傾向於在文章中展示管理問題,包括財務表現不佳、違規行為和偏差,以及服務或產品的缺陷和召回、誤導性廣告、裁員和倒閉。

傳播部門是一個準備在順境中應對媒體的機構,同時也進行危機管理。它負責突顯能夠吸引媒體興趣的新聞,力求透過有影響力的事實或增加知識的新聞來塑造正面的形象。

什麼是行銷諮詢?
行銷諮詢負責為公司在內部和外部溝通中採取的行動提供支援。該部門負責進行活動、促銷和/或廣告活動,以及旨在改善公司形象和提高客戶滿意度的項目。

這種幫助可用於理想化和組織個人或公司參加展會和活動、協調產品發布的行動或進行研究以幫助公司識別其消費者的概況。

行銷顧問的另一個職責是協調為客戶製作和製作宣傳材料,其中涉及創意開發、規劃、執行和分發。

此外,行銷部門還負責尋找有關客戶市場的策略資訊、探索和建立新業務、維護與合作夥伴的關係以及與創意和商業領域團隊一起開發新專案。

行銷專業技能
該領域的專業人員需要具有動態的形象,因為他們執行營運和策略任務,需要知道如何與人打交道並具有出色的口頭和書面溝通能力。

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如今,談論行銷幾乎不可能不提及數位行銷和內容行銷,因此值得對這些方面以及諮詢在這些情況下如何運作進行一些解釋。

在數位行銷中,其理念是以策略和個人化的方式在網路上定位專業人士或公司。為此,行銷顧問需要掌握 社群網路、部落格、網站、電子郵件行銷、搜尋引擎、文案技巧、內容製作等資源和工具。

在該領域工作的第一步是製定解決客戶目標的策略計劃。指出你的目標受眾、你的人物角色(代表公司將與誰交談的虛構個人資料)、你的身份和你的利基市場。

此外,有必要確定搜尋引擎中最常使用哪些關鍵字、提供哪種類型的內容、使用什麼媒體、與公眾溝通的形式和語言,以及最後要執行的行動時間表。

商業行銷
行銷諮詢服務對於 品牌 獲得知名度、增加客戶數量或將實體業務轉變為虛擬業務非常有用。為了衡量結果,顧問會產生報告來驗證顧問的目標是否達成。

當涉及內容行銷時,我們可以將其建議總結為用於以有機方式吸引個人或公司的目標受眾的溝通策略。

它的主要載體也是互聯網,它對受眾的影響和衡量與傳統媒體不同。

然後,顧問公司將找出哪種類型的優質內容能夠吸引品牌的目標受眾,從而引起品牌的注意。其理念是將公司與客戶之間的關係作為溝通的焦點,包括吸引和保留。

這裡的工作是讓人們將品牌視為某個主題的權威和參考,從而發揮傳播者的作用,認可其在影響圈中的地位。