果您选择根据假设而不是事实来构

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sumona
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果您选择根据假设而不是事实来构

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终极买家角色生成器 2. 根据假设塑造人物角色 另一个常见的买方角色错误是假设您确切地知道您的理想或目标客户是谁以及他们想要什么。 买家角色并非基于您认为或希望客户是什么样的人。因此,它们并非 100% 虚构。相反,它们只是部分虚构。 在创建买家角色时,至关重要的是要根据通过采访客户和公司现有知识了解到的真实客户行为、数据和人口统计数据来创建这些资料。 因此,虽然您肯定需要与客户支持和销售团队交谈以了解可以帮助建立买家角色的数据,但您还需要考虑与一些最好的客户进行访谈。 否则,您将面临创建过于宽泛或过于狭窄的买家角色的风险。


在采访客户时,一定要询问与他们的目标、挑战、业务、工作角色、个人背景等相 意大利电话号码生成 关的问题。 如建人物角色,那么您就很有可能错过一些可能对您的信息传递和客户关系产生积极影响的最重要见解。 3. 在营销泡沫中创造人物角色 企业通常认为买家角色仅与营销有关。然而,这是一个巨大的错误,因为这些类型的角色几乎总是不准确的。 应该在公司的所有部门创建并使用买方角色。 所有部门都在销售漏斗中发挥着作用,因此,每个部门都可以从帮助定义理想客户中受益。 营销团队将使用买家角色来吸引合适的客户,而销售团队将使用这些资料来与潜在客户互动。


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客户支持团队将使用买家角色档案来帮助他们确认客户希望如何联系以及他们的价值观。 最后,当整个组织都利用买方角色时,将为客户提供更高价值和更高质量的服务。 4. 未能提供与数据相符的可操作见解 在构建买方角色的过程中,您将收集大量重要的数据。 这些数据将告诉你客户的痛点、沟通偏好、他们的业务目标、他们的动机等等。 这些信息对于您开发买家角色以及营销活动非常有帮助。但是,如果您未能创建与这些数据相匹配的可行见解,那么您将错失巨大的机会。 例如,如果您在研究中发现您的客户倾向于在下午早些时候查看他们的电子邮件,那么您需要确保您在一天中的这个时间发送电子邮件。
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