Ako si rok čo rok udržať dvojciferné tempo rastu výnosov?
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:43 am
Ako každý rok rozvíjať svoje podnikanie
Pri podpore podnikov z rôznych odvetví sme si uvedomili, že väčšina spoločností s touto otázkou zápasí a že ich úsilie bolo častejšie nesúrodé.
Bez ďalšieho zbohom poďme do toho!
V tomto článku budeme diskutovať o 3 hlavných pilieroch rastu:
Vernosť zákazníka
Akvizícia zákazníkov a rozvoj nového podnikania
Odporúčania
V prvom rade MUSÍTE využiť všetky 3 piliere!
Pozrite sa na svoju firmu ako na nádhernú starožitnú vázu, dali by ste ju na stôl, ktorému chýba jedna z nôh?
Výherná kombinácia pre obchodný rast: akvizícia - vernosť - odporúčania
Vezmime si príklad:
Vezmite 3 spoločnosti na podobnom trhu: A, B a C. Pre tieto spoločnosti:
Akvizícia : rozvoj podnikania a investície do získavania nových zákazníkov vytvárajú 20 % obratu z predchádzajúceho roka v nových obchodoch.
Vernosť zákazníkov : vďaka dobrému zákazníckemu servisu a vernostnému programu spoločnosť „X“ stráca len 10 % svojich tržieb od klientov z minulého roka.
Odporúčania : nasadenie dobrého programu odporúčaní umožňuje spoločnosti „X“ podpísať v priemere 1 nového klienta na každých 10 existujúcich klientov.
Samozrejme, pre každý z týchto pilierov môžete urobiť oveľa lepšie, ale vydržte so mnou a uvidíte, čo tieto čísla znamenajú.
Teraz predpokladajme, že spoločnosti A, B a C dosiahli tento rok príjmy vo výške 100 000 USD, na základe vyššie uvedených predpokladov sa to stane v nasledujúcich rokoch:
how_to_sustain_growth_image1
Vidíte, kam tým smerujeme?
Do 3 rokov bude mať spoločnosť, ktorá využíva všetky 3 piliere, 3-krát vyššie príjmy ako tá, ktorá nepoužíva získavanie zákazníkov a odporúčania.
Samozrejme, v reálnom živote nikdy nič nie je také lineárne. Neexistuje ani čierna alebo biela situácia, zvyčajne každá spoločnosť v určitom bode využíva každý pilier, zvyčajne však nie dôsledne a efektívne. Ide o to, že keď urobíte viac, zložíte šance vo svoj prospech.
Okrem toho rozvíjanie každého piliera a dosahovanie úspechu zvyčajne spustí efekt snehovej gule, ktorý z roka na rok zvyšuje vaše výsledky. Takže v príklade, ktorý sme práve spomenuli, by bol rozdiel medzi spoločnosťou A a C pravdepodobne oveľa väčší.
Teraz si pravdepodobne hovoríte, že na úspešné zvládnutie všetkých 3 pilierov musíte mať hlboko do vrecka a že je oveľa nákladnejšie vyvinúť všetky 3 ako len 1.
Čo je pravda, ale v skutočnosti nie až tak, ako by ste si mysleli, pretože mnohé investície do každého piliera sa veľmi dobre synergizujú. V konečnom dôsledku to v skutočnosti stojí menej investovať do všetkých 3 pilierov naraz ako rozvíjať jeden pilier naraz.
Pretože väčšinu investícií potrebných pre jeden z pilierov je možné použiť na iný pilier, môžete výrazne zvýšiť svoju návratnosť investícií (ROI).
Teraz sa pozrime bližšie na každý pilier rastu.
Nie sú zoradené podľa dôležitosti, pretože sú VŠETKY Presný zoznam mobilných telefónnych čísel absolútne nevyhnutné. Pamätajte si čísla z príkladu, vynechanie niektorého z nich vás stojí veľa!
Vernosť zákazníka
Lojalita zákazníkov má veľa aspektov, ale hlavná vec, ktorú musíte mať na pamäti, je, že ak vaši klienti prestanú od vás nakupovať, musíte začať od nuly.
Je také ťažké vytvoriť a rozvíjať nový podnik od nuly, pretože každý projekt, každý predaj, najmä predaj B2B, si vyžaduje značné úsilie.
Absolútne sa nechcete vrátiť do tejto fázy svojho podnikania, takže sa chcete spoľahnúť na svojich klientov, prinútiť ich, aby sa vracali a získať ľahké výhry.
Pri podpore podnikov z rôznych odvetví sme si uvedomili, že väčšina spoločností s touto otázkou zápasí a že ich úsilie bolo častejšie nesúrodé.
Bez ďalšieho zbohom poďme do toho!
V tomto článku budeme diskutovať o 3 hlavných pilieroch rastu:
Vernosť zákazníka
Akvizícia zákazníkov a rozvoj nového podnikania
Odporúčania
V prvom rade MUSÍTE využiť všetky 3 piliere!
Pozrite sa na svoju firmu ako na nádhernú starožitnú vázu, dali by ste ju na stôl, ktorému chýba jedna z nôh?
Výherná kombinácia pre obchodný rast: akvizícia - vernosť - odporúčania
Vezmime si príklad:
Vezmite 3 spoločnosti na podobnom trhu: A, B a C. Pre tieto spoločnosti:
Akvizícia : rozvoj podnikania a investície do získavania nových zákazníkov vytvárajú 20 % obratu z predchádzajúceho roka v nových obchodoch.
Vernosť zákazníkov : vďaka dobrému zákazníckemu servisu a vernostnému programu spoločnosť „X“ stráca len 10 % svojich tržieb od klientov z minulého roka.
Odporúčania : nasadenie dobrého programu odporúčaní umožňuje spoločnosti „X“ podpísať v priemere 1 nového klienta na každých 10 existujúcich klientov.
Samozrejme, pre každý z týchto pilierov môžete urobiť oveľa lepšie, ale vydržte so mnou a uvidíte, čo tieto čísla znamenajú.
Teraz predpokladajme, že spoločnosti A, B a C dosiahli tento rok príjmy vo výške 100 000 USD, na základe vyššie uvedených predpokladov sa to stane v nasledujúcich rokoch:
how_to_sustain_growth_image1
Vidíte, kam tým smerujeme?
Do 3 rokov bude mať spoločnosť, ktorá využíva všetky 3 piliere, 3-krát vyššie príjmy ako tá, ktorá nepoužíva získavanie zákazníkov a odporúčania.
Samozrejme, v reálnom živote nikdy nič nie je také lineárne. Neexistuje ani čierna alebo biela situácia, zvyčajne každá spoločnosť v určitom bode využíva každý pilier, zvyčajne však nie dôsledne a efektívne. Ide o to, že keď urobíte viac, zložíte šance vo svoj prospech.
Okrem toho rozvíjanie každého piliera a dosahovanie úspechu zvyčajne spustí efekt snehovej gule, ktorý z roka na rok zvyšuje vaše výsledky. Takže v príklade, ktorý sme práve spomenuli, by bol rozdiel medzi spoločnosťou A a C pravdepodobne oveľa väčší.
Teraz si pravdepodobne hovoríte, že na úspešné zvládnutie všetkých 3 pilierov musíte mať hlboko do vrecka a že je oveľa nákladnejšie vyvinúť všetky 3 ako len 1.
Čo je pravda, ale v skutočnosti nie až tak, ako by ste si mysleli, pretože mnohé investície do každého piliera sa veľmi dobre synergizujú. V konečnom dôsledku to v skutočnosti stojí menej investovať do všetkých 3 pilierov naraz ako rozvíjať jeden pilier naraz.
Pretože väčšinu investícií potrebných pre jeden z pilierov je možné použiť na iný pilier, môžete výrazne zvýšiť svoju návratnosť investícií (ROI).
Teraz sa pozrime bližšie na každý pilier rastu.
Nie sú zoradené podľa dôležitosti, pretože sú VŠETKY Presný zoznam mobilných telefónnych čísel absolútne nevyhnutné. Pamätajte si čísla z príkladu, vynechanie niektorého z nich vás stojí veľa!
Vernosť zákazníka
Lojalita zákazníkov má veľa aspektov, ale hlavná vec, ktorú musíte mať na pamäti, je, že ak vaši klienti prestanú od vás nakupovať, musíte začať od nuly.
Je také ťažké vytvoriť a rozvíjať nový podnik od nuly, pretože každý projekt, každý predaj, najmä predaj B2B, si vyžaduje značné úsilie.
Absolútne sa nechcete vrátiť do tejto fázy svojho podnikania, takže sa chcete spoľahnúť na svojich klientov, prinútiť ich, aby sa vracali a získať ľahké výhry.