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通话记录和转录：自动记录和转录通话，确保所有互动都得到记录并可进行审查以确保合规性和质量保证。
分析和报告：此服务提供详细的分析和报告功能，帮助医疗机构监控合规性、跟踪绩效指标并确定需要改进的领域。
呼叫管理应用程序可自动化流程，帮助医疗机构保持合规性、降低错误风险并确保所有通信都得到适当记录。

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顶级呼叫中心应用程序增强医疗保健运营
医疗保健呼叫中心在患者参与和服务交付中发挥着至关重要的作用。以下是呼叫中心应用程序的一些关键功能，可显著改善医疗保健运营：

1.全渠道路由
概述： 全渠道路由可有效地将患者的询问引 巴巴多斯企业电子邮件列表 导至正确的代理，从而缩短响应时间并提高服务质量。



主要特点

无缝集成：将电话、电子邮件和聊天转至适当的部门或代理。
优先处理：优先处理紧急的患者问题。
好处

提高了病人服务的效率。
确保患者及时收到准确的回复。
2. 预测拨号器
概述：预测拨号器通过自动拨打患者号码并将其连接到可用的代理来提高外展效率。