我们先看一个产品小案例

[Reddi2]

也是我们前段时间上线的「产品手册」服务： 因疫情影响公司一季度经营未达预期，这段时间，公司一直在强调业务导向，原来的PG产品驱动成长模式）也已悄然调整为G销售驱动成长），反复强调各岗位要围绕“业务经营”协作，全力支撑业务发展。 雪花首先砸落到产品经理身上，业务人员连续多天在夕会上反馈需要各种产品手册，其实，大多产品手册都有归档给业务负责人，但业务团队各自小组分兵作战，再加上各自管理深度各异，一时间造成好像产品支撑不力的假象。


基于此，我马上安排产品经理在我们「运营管理后台」增加一个「产品服务支持」模块，功能也很简单，本质就是个文件管理： 产品经理上传产品说明书、培训手册等文件，市场运营人员可以登录运营后台搜索下载，并可联系产品 阿尔巴尼亚电话号码数据 经理寻求支持。 这个功能虽然很小，但这其实就是产品化的过程，并且收到了广泛好评，实际上，用户并没有明确提出来需要这样一个文件管理，我们是从反馈和场景中主动获取市场人员痛点，应用技术将其转化为一个产品服务。


事实上，从松散的垂直用户场景中，筛选痛点，提炼需求，对产品经理很有启发价值，我们体验产品时，可以有意识地思考分析，可能会发现很多产品都在试图践行产品化的理念。 再举一个小例子： 前天我又买了一个监控摄像头，发现其硬件产品便宜了很多，但打开软件以后看到很多功能都被标记为增值服务，比如，人脸识别、巡航、区域闯入报警等功能都需要另行购买，即便上面写的是「限时免费」。