改变整个组织
Posted: Sun Jan 05, 2025 5:38 am
第一个实际例子是由法国香水和化妆品公司普罗旺斯欧舒丹 (l'Occitane en Provence)的员工提供的 。它们演示了如何实时确定访问者的个人资料，以便提供有针对性的报价，例如，因为具有此个人资料的人购买了某种产品。第一个访问者是第一次访问该网站，但其个人资料通过点击被识别的人。第二位访问者是已经第十九次访问该网站的人。她收到了一份完全不同的报价，这更多地基于“持续的关系”。
在这两种情况下，我们都会看到如何尝试向“潜在客户”实时销售产品。将商品放入购物车但提前离开网站的访问者将在个性化电子邮件中收到有关购物车中剩余商品的报价。
Adobe 欧洲、中东和非洲峰会 2014 l'Occitane
欧舒丹欧洲数字化和全球 CRM 总监 Mathieu Staat 证实，这一演示与现实并不遥远。但还有很长的路要走。
马蒂厄和他的团队正忙于实现组织的崇高目标。 “技术应该成为商业的推动者，”他坚定地说。但他也强调整个组织内部变革的重要性，以真正发挥作用。
达能数字化主管 Michael Aïdan 再次强调了改变整个组织的必要性 。迈克尔承认，达能目前在欧洲以外的销量比在欧洲境内的销量还要多。在危机期间，该公司失去了大量市场份额，此后达能将目光投向了欧洲以外的地区。那么，数字化是到达所有这些国家的唯一途径。
Adobe 峰会 2014 - 达能
但是，如何将一个在世界各地设有办事处的国际组织转变为一种接触客户和市场的新方式呢？迈克尔认为他可以通过为内部营销组织使用平板电脑应用程序来实现这一目标。包含示例、灵感、故事、视频和在线培训。这为达能其他国家的营销人员提供了说服当地分支机构接受新方法的方法。
迈克尔对他所生活的时代以及他在达能的职位非常热情。 “我们现在正处于可以重塑营销的阶段。”他认为，我们需要走出人迹罕至的道路。技术可以使一切成为可能并可衡量。在此期间，我们可以真正与客户建立情感纽带。 “这就是今天的营销！ ”
跌倒了再爬起来
重塑自己也可能是错误的。这是创新所固有的。哪个组织敢如此脆弱地承认失败？谁在不断重塑自我方面非常成功？在本次 Adobe 峰会上，我们看到了一些成功举措的好例子，尽管规模相当小，而且肯 以色列电报数据 定不是大型国际组织。尽管如此，听到这些企业家谈论他们的失败和成功确实令人鼓舞。
MyFlashTrash 的成功
Adobe 峰会 2014 - Amber Atherton
以Amber Atherton为例，她使MyFlashTrash取得了成功。九岁时，安布尔就已经是一名电子营销人员，拥有一个由高露洁赞助的电子贺卡网站。作为一年级学生，她休了一年假来认真实现自己的电子商务抱负。她获得了天使基金，创办了 MyFlashTrash，让凯特·米德尔顿 (Kate Middleton)作为客户和发起人，剩下的就都成为历史了。
安布尔的解除武装的方法显然产生了效果。她向 3,000 多名营销人员详细解释了她如何吸引那些也宣传她的著名客户。 “那些人非常平易近人。但你必须告诉他们一些好话。他们可以用它来区分自己，并且可以毫不费力地转发给他们的追随者。 ‘朋友推荐’非常重要，它让你获得最高程度的信任。” Amber 使用 Tumblr、Pinterest、YouTube、Twitter 以及她能利用的一切来接触她的目标群体。 “这产生了如此多的流量和转化，”安布尔说。她全力以赴地发挥自己的创造力。这一切都必须尽可能直观。
在这两种情况下，我们都会看到如何尝试向“潜在客户”实时销售产品。将商品放入购物车但提前离开网站的访问者将在个性化电子邮件中收到有关购物车中剩余商品的报价。
Adobe 欧洲、中东和非洲峰会 2014 l'Occitane
欧舒丹欧洲数字化和全球 CRM 总监 Mathieu Staat 证实，这一演示与现实并不遥远。但还有很长的路要走。
马蒂厄和他的团队正忙于实现组织的崇高目标。 “技术应该成为商业的推动者，”他坚定地说。但他也强调整个组织内部变革的重要性，以真正发挥作用。
达能数字化主管 Michael Aïdan 再次强调了改变整个组织的必要性 。迈克尔承认，达能目前在欧洲以外的销量比在欧洲境内的销量还要多。在危机期间，该公司失去了大量市场份额，此后达能将目光投向了欧洲以外的地区。那么，数字化是到达所有这些国家的唯一途径。
Adobe 峰会 2014 - 达能
但是，如何将一个在世界各地设有办事处的国际组织转变为一种接触客户和市场的新方式呢？迈克尔认为他可以通过为内部营销组织使用平板电脑应用程序来实现这一目标。包含示例、灵感、故事、视频和在线培训。这为达能其他国家的营销人员提供了说服当地分支机构接受新方法的方法。
迈克尔对他所生活的时代以及他在达能的职位非常热情。 “我们现在正处于可以重塑营销的阶段。”他认为，我们需要走出人迹罕至的道路。技术可以使一切成为可能并可衡量。在此期间，我们可以真正与客户建立情感纽带。 “这就是今天的营销！ ”
跌倒了再爬起来
重塑自己也可能是错误的。这是创新所固有的。哪个组织敢如此脆弱地承认失败？谁在不断重塑自我方面非常成功？在本次 Adobe 峰会上，我们看到了一些成功举措的好例子，尽管规模相当小，而且肯 以色列电报数据 定不是大型国际组织。尽管如此，听到这些企业家谈论他们的失败和成功确实令人鼓舞。
MyFlashTrash 的成功
Adobe 峰会 2014 - Amber Atherton
以Amber Atherton为例，她使MyFlashTrash取得了成功。九岁时，安布尔就已经是一名电子营销人员，拥有一个由高露洁赞助的电子贺卡网站。作为一年级学生，她休了一年假来认真实现自己的电子商务抱负。她获得了天使基金，创办了 MyFlashTrash，让凯特·米德尔顿 (Kate Middleton)作为客户和发起人，剩下的就都成为历史了。
安布尔的解除武装的方法显然产生了效果。她向 3,000 多名营销人员详细解释了她如何吸引那些也宣传她的著名客户。 “那些人非常平易近人。但你必须告诉他们一些好话。他们可以用它来区分自己，并且可以毫不费力地转发给他们的追随者。 ‘朋友推荐’非常重要，它让你获得最高程度的信任。” Amber 使用 Tumblr、Pinterest、YouTube、Twitter 以及她能利用的一切来接触她的目标群体。 “这产生了如此多的流量和转化，”安布尔说。她全力以赴地发挥自己的创造力。这一切都必须尽可能直观。