鼓励使用数字工作环境并提高效率
Posted: Sun Jan 05, 2025 7:16 am
您的数字工作环境如何支持这一点?
如果您的数字工作环境要成为支持转型的平台,您必须能够在多个结构维度中发挥作用:层次结构、小团队、网络和社区。为此,您需要提供应用程序、平台、工具和服务的组合。而且你无法一次性全部解锁。数字工作环境不再由一个中心“目的地”组成——这几乎是不可能的。布莱恩特:“未来看起来不仅仅是一个平台和一个应用程序商店 - 单一设计精良的单一入口点已经成为过去。”
许多组织花费时间和精力来采用他们的数字工作环境和社交工具,我在之前有关内联网和数字工作环境的文章中多次提到过这一点。科比在他的主题演讲中也谈到了这一点。总是让我惊讶的是所使用的方法。
传统组织有两种自动机制:权力和义务。大家大概都能想到几个这样的例子。从最旧的开始,不幸的是,这种情况仍然经常发生:我们希望人们使用 Intranet(或者实际上:阅读组织新闻),因此我们让浏览器(其中 Intranet 是不可定制的主页)在您打开时自动启动在您的计算机启动时。好像这会让人们坐下来仔细阅读。但你应该做什么呢?
增加的不是工具的使用,而是附加值
好的,我们希望提高采用率。虽然我当然理解这一点(更多内容见下文),但我仍然认为这是一个很棒的机制:我们开发的工具的有用性和必要性尚未因缺乏使用而得到认可。那么我们该怎么办呢?我们将鼓励采用。但从根本上来说,正如我在之前的文章中所写,我相信存在一个根本不同的问题:采用什么?真的是关于使用该工具吗?还是共同的使命感?解决方案的紧迫性?
虽然我们经常努力增加工具的 南非电报数据 使用,但我们当然应该真正努力提高人们对其有用性和必要性的认识。或者更好的是:虽然我们需要确保在人们每天所做的事情和对此有用的事情之间建立更紧密的联系,以便我们开发更好的工具。
布莱恩特也完美地阐述了这个想法:“我们不需要强迫人们‘采用’内部网——内部网不是一只受伤的狗……我们需要人们更好地完成他们的工作。人们把时间花在工作上,而不是使用平台。我们不需要最大化平台的使用,我们需要最大化平台提供的价值。”
数字化工作环境的采用:启发、强制、诱惑、传播
我所说的是:我当然理解您正在努力增加数字工作环境和工具的使用和采用。但正如我们已经指出的:纯粹自上而下“推出”内联网或数字工作环境根本行不通。我们在每个组织中都一次又一次地注意到这一点——即使是在等级森严的组织中。最有可能成功的是我所说的启发性、帮助性、传播性和诱惑性的结合。
实施模型
亲爱的读者,请允许我简短地游览一下。我正在研究一个基于这四个象限的实现模型,我想让大家了解一下。
如果您的数字工作环境要成为支持转型的平台,您必须能够在多个结构维度中发挥作用:层次结构、小团队、网络和社区。为此,您需要提供应用程序、平台、工具和服务的组合。而且你无法一次性全部解锁。数字工作环境不再由一个中心“目的地”组成——这几乎是不可能的。布莱恩特:“未来看起来不仅仅是一个平台和一个应用程序商店 - 单一设计精良的单一入口点已经成为过去。”
许多组织花费时间和精力来采用他们的数字工作环境和社交工具,我在之前有关内联网和数字工作环境的文章中多次提到过这一点。科比在他的主题演讲中也谈到了这一点。总是让我惊讶的是所使用的方法。
传统组织有两种自动机制:权力和义务。大家大概都能想到几个这样的例子。从最旧的开始,不幸的是,这种情况仍然经常发生:我们希望人们使用 Intranet(或者实际上:阅读组织新闻),因此我们让浏览器(其中 Intranet 是不可定制的主页)在您打开时自动启动在您的计算机启动时。好像这会让人们坐下来仔细阅读。但你应该做什么呢?
增加的不是工具的使用,而是附加值
好的,我们希望提高采用率。虽然我当然理解这一点(更多内容见下文),但我仍然认为这是一个很棒的机制:我们开发的工具的有用性和必要性尚未因缺乏使用而得到认可。那么我们该怎么办呢?我们将鼓励采用。但从根本上来说,正如我在之前的文章中所写,我相信存在一个根本不同的问题:采用什么?真的是关于使用该工具吗?还是共同的使命感?解决方案的紧迫性?
虽然我们经常努力增加工具的 南非电报数据 使用,但我们当然应该真正努力提高人们对其有用性和必要性的认识。或者更好的是:虽然我们需要确保在人们每天所做的事情和对此有用的事情之间建立更紧密的联系,以便我们开发更好的工具。
布莱恩特也完美地阐述了这个想法:“我们不需要强迫人们‘采用’内部网——内部网不是一只受伤的狗……我们需要人们更好地完成他们的工作。人们把时间花在工作上,而不是使用平台。我们不需要最大化平台的使用,我们需要最大化平台提供的价值。”
数字化工作环境的采用:启发、强制、诱惑、传播
我所说的是:我当然理解您正在努力增加数字工作环境和工具的使用和采用。但正如我们已经指出的:纯粹自上而下“推出”内联网或数字工作环境根本行不通。我们在每个组织中都一次又一次地注意到这一点——即使是在等级森严的组织中。最有可能成功的是我所说的启发性、帮助性、传播性和诱惑性的结合。
实施模型
亲爱的读者,请允许我简短地游览一下。我正在研究一个基于这四个象限的实现模型,我想让大家了解一下。