买家的旅程是怎样的？

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正如公司拥有与客户建立联系的方法一样，他们在购买产品之前也会经历系统的研究过程。这个旅程被称为买家的旅程。它被称为“旅程”，因为它由人们在购买产品或服务之前经历的一系列时刻和阶段组成。

这是一次不同的情感和观点的演练，这些情感和观点会随着公司与买家的 99 英亩数据 接触而发生变化。这样，购买者的旅程作为研究的一个要素，对于理解人们想要购买某样东西时的行为非常重要——什么意味着干预这个决定？ – 以及他们这样做的动机是什么。

提出这些问题可以让公司知道哪些受众正在尝试与其数字内容建立联系。这是因为有各种各样具有不同品味和兴趣的社区选择使用社交网络和博客来查找与他们相关的内容。

对于买家旅程的每个阶段，公司必须构建内容，以便在买家旅程中的特定时刻与买家建立联系，引导他们成功购买。

在这里，公司找到了与潜在买家互动并建立良好销售机会的完美机会。从这个意义上说，我们邀请您了解买家旅程的各个阶段以及您应该采取哪些技巧来在正确的时刻进行干预。

认知阶段（意识阶段）
认知阶段是人们遇到不知道如何解决的问题或担忧的阶段。事实上，他们仍然需要更好地澄清问题的症状是什么，并找出产生问题的原因。

当他们了解自己的症状、调查并记录这些症状时，他们会更加重视问题的存在，因为他们可以了解问题发展的背景，从而最终给问题命名。

认可阶段代表了购买者旅程的起点，因为这是有学习意图的时刻，相反，公司必须拥有适当的平台以教育方式提供该内容。这是创建有价值的内容并将其引导给特定受众的重要机会。如果您在此阶段引导他们进入买家旅程，谁可以成为您的潜在客户。

为了更详细地说明识别阶段的内容，让我们想象一下一个身体不适但不知道是什么原因造成的人。为了更深入地研究她的问题，她进行了一项调查。问一些问题，例如：头痛的原因是什么？我怎么知道我发烧了？流感有哪些症状？等等。

所有这一切都是为了找到在这方面教育和指导她的内容。人们喜欢寻找完整、易于阅读的信息，为他们提供即时答案和解决方案。这就是为什么在买家旅程的每个阶段为人们创建有价值的内容极其重要。

考虑阶段
考虑阶段是买方已经意识到自己有问题，开始寻找更具体的解决方案的阶段。在这个时刻，人们可以使用多种可能的解决方案来解决他们的问题。

随着消费者研究的进展，他们开始发现真正与他们的需求相关的内容，这促使他们将搜索重点放在更详细的信息上。如果我们继续以身体不适的人为例，在详尽地寻找他担心的原因后，他会发现一些药物有助于缓解头痛。但吃什么药呢？你在哪里可以得到它们？哪个最好买？

从这个意义上说，在此阶段，人们会进行调查、检查价格、寻求建议并评估哪些产品或服务最适合他们解决问题。请记住，买家的旅程必须以成功购买结束。

决策阶段
最后，在创建一长串替代方案后，买家需要决定哪个选项最适合他们以及哪个解决方案真正满足他们的需求。此阶段对于了解您的内容在社交网络或博客上的效果如何、将销售机会转化为新客户至关重要。

您应该在此处创建品牌建设内容。让人们在访问您的社交网络或网站时了解您的愿景、使命和价值观。你们提供什么？您的价值主张是什么？你们为客户提供什么品种？指出获得您的产品或服务的好处，并披露以您的商业提案为主角的成功案例。

为什么买家的旅程在入站营销中至关重要？
入站营销是一门引导人们购买过程的艺术，就像 GPS 一样。从这个意义上说，买家的旅程成为实施入站营销策略的重要指标，因为它使公司能够在此旅程的每个阶段更好地了解潜在客户的动机。

应该指出的是，成功的策略是您可以将一个不认识您的人转变为您的产品和服务的推广者。这就是为什么在制定适合潜在客户需求的营销策略时分析潜在客户的购买旅程至关重要，这些需求应该在认知阶段就已经确定。

规划您的每项营销决策，同时考虑您的消费者在购买者旅程中的位置。这将保证您获得更好的结果，并使您能够在短时间内通过内容制作获利。

为买家旅程的每个阶段创建内容并建立关键字非常重要，因为这将使您能够在潜在客户旅程的每个时刻与他们建立联系。入站营销先驱 Hubspot指出，“96% 访问公司网站的人还没有准备好购买。”这样，企业在购买过程中面临的巨大挑战是积极引导消费者认识其品牌并产生足够的信任和同理心以激发自发购买。

总之，购买者旅程与入站方法相得益彰，因为它为公司提供了有关希望成功满足其需求的互联网用户行为的重要数据。请记住，买家旅程只是入站营销中使用的一个工具，用于深入了解与您的价值主张相关的人们的心态，目的是满足他们的兴趣，发现他们的问题并为他们提供解决方案，通过有价值的教育内容。