三位不同的 Facebook 用户参与了这项研究：

[arzina221]

非粉丝、被动粉丝、主动粉丝


非粉丝；
被动粉丝；
活跃的粉丝。
非粉丝是指不参与 Facebook 上该品牌粉丝页面的品牌客户。被动粉丝是品牌的客户，他们是品牌在Facebook上的粉丝，但主要是观察页面。他们在粉丝页面上不采取任何行动或只采取非常有限的行动。

另一方面，活跃粉丝是 Facebook 上某个品牌的粉丝并积极参与粉丝页面的客户。他们每天或每周在粉丝页面上执行一项或多项操作。操作可以包括点赞帖子、分享帖子、回复帖子或在品牌粉丝页面上发布消息。

2012年，消费者 被动关注8至15个品 巴西 Telegram 数据 30 万 牌，互动关注4至8个品牌。我对这项研究的预测是，活跃粉丝的品牌形象得分最高，非粉丝的品牌形象得分最低。

品牌使用
当然，如果消费者经常使用该品牌，他或她就会对该品牌产生更多的联想。因此，本研究还测量了品牌使用情况，从而可以过滤掉受访者之间品牌使用差异造成的结果差异。

最重要的结果
四个品牌参与了这项研究，分别是：

谱系
立顿茶
视窗
台风
我们联系了这四个品牌的客户（包括 Facebook 粉丝和非 Facebook 粉丝）来参与这项研究。最终，共有 3528 名消费者参与了这项研究，其中 1824 名非粉丝，1686 名粉丝（被动粉丝 865 名，活跃粉丝 821 名）。四个品牌的研究结果已合并。最重要的结果。