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我们通常用“不良言论”来描述品牌、产品甚至个人在网络和/或社交网络上遭受攻击并且最终变得严重的情况。

管理不善的不良言论会对公司的品牌形象产生强烈而持久的影响。

更进一步：如何打造有影响力的品牌形象？
担心负面影响往往是一些公司不想在社交网络上进行交流的原因。

正如我们接下来将看到的，这是一个致命错误！

当他们这样做的时候，最害怕的就是前线的社区管理者！

幸运的是，有一些简单的方法可以保护自己免受这些风险并冷静地进行数字通信。

让我们用一个具体的例子来说明坏嗡嗡声的概念：为了宣传其新款Twingo，乌干达数字数据 雷诺毫不犹豫地推出了一系列以女性开车的不同陈词滥调为中心的广告。

性别歧视沟通 - 雷诺 Bad Buzz
雷诺不良言论的一个例子
互联网用户在社交网络上强烈批评这一活动。结果，雷诺不得不道歉并撤回了相关广告位。

这种负面评价并没有对钻石品牌的形象产生真正的长期影响。但在某些情况下，有时会给企业带来巨大的后果。

那么，如何应对不好的嗡嗡声呢？我们将在本文的其余部分为您提供密钥。