多步骤表单如何将您的转化率提高 100%
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:44 am
本文于 2023 年 4 月更新，以反映新的多阶段表单最佳实践。
如果您像我一样，您总是在寻找转化率优化 (CRO) 技巧。
如果您在广告上的花费接近我的花费（超过 2,000,000 美元），阿尔及利亚手机数据 那么您可能已经尝试过世界上所有的 CRO 技巧。
但是您是否尝试过使用多步骤形式来利用沉没成本谬误？
这个想法基于已经被证明了几十年的心理学，一旦你理解了它，你就会开始在任何地方看到它。
这是一种极其强大但未得到充分利用的武器，应该准备好并出现在您的营销武器库中。
我将向您展示如何在登陆页面表单中使用多步骤表单以达到良好的效果。
目录
首先，什么是“沉没成本谬误”？
多相模块如何利用沉没成本谬误
案例研究+多阶段模块实际应用的证据
提高表单转化率的完美问题
然后……如何创建高转化率的多步骤表单？
首先，什么是“沉没成本谬误”？
沉没成本谬误是一个公认的心理学原理，最初于 1985 年在一本题为“组织行为和人类决策过程”（Arkes & Blumer）的期刊中首次提出。
作者指出：
当个人因为之前投入的资源（例如时间、金钱或精力）而继续某种行为或活动时，就会犯沉没成本谬误。
换句话说，仅仅开始一个流程就更有可能完成它。
让我们尝试用一些例子来解释它：
您是否曾经发现自己已经看了一部无聊的电影 30 分钟，但既然已经花了半个小时，却还是继续观看？
或者您是否因为花费了时间和精力才想去购物中心买点东西？
也许您还记得赌博，花掉了大部分预算，并认为既然大部分钱都花光了，您最好还是把它花光？
这些都是沉没成本谬误的典型例子。
这不仅仅是个人的问题：事实上，对失败的协和式飞机的持续投资众所周知地归因于沉没成本谬误。甚至被称为“协和飞机谬误”！
沉没成本谬误基本上是描述这种感觉的一种奇特方式：
“我在这个项目上花费了一定的时间/金钱/精力，所以我还不如完成它。”
多相模块如何利用沉没成本谬误
在营销领域，CRO 专家和领先机构利用沉没成本谬误在多阶段模块中发挥了巨大作用。
当您看到这样的联系表时，您的第一想法是什么？
“没有！”。
但如果您一开始只能看到一个问题，您可能会更愿意开始填写：
既然你开始了，你就最好完成吧？毕竟，进度条表明您已经完成了一半！
这就是为什么多步骤形式如此有效：它们给参观者一种动力和进步的感觉，而不是让他们倒退。
案例研究+多阶段模块实际应用的证据
Klientboost与一家使用“传统”（读：长）形式的金融机构合作。客户合并了获得报价所需的所有联系信息。
该机构开始工作并创建了这个漂亮的多步骤表格：
图片来源：Kliantboost 高性能营销机构
......这就是发生的事情：
CPA 已从800 美元降至 35 美元。
转化量从每月 6 次增加到每月 135 次。
转化率从1% 上升到近 20%。
在一个完全不同的利基市场，通过将这种形式分为两个阶段，他们的转化率提高了 214% ：
转化率提高了 214%，这再次归功于 Klientboost。
我们已经见过好几次了。
Nearly Real Florals – 一家位于伦敦的人造花店 – 最初的形式如下：
…我使用 Growform 构建了一个多阶段表单，如下所示：
结果呢？
转化率提高 87%，总体潜在客户数量几乎翻倍：
可以说，近乎皇家的花朵这些天没有得到太多休息。
正如我们在这些示例中所看到的，多步骤表单的力量可以真正改变您的业务。
提高表单转化率的完美问题
当分阶段构建一个模块时，你不能只是把问题扔到墙上然后看看什么能解决。
要创建高转化率的表单，您需要以正确的顺序提出正确的问题。
您应该始终以以下问题开始您的表格：
低摩擦和低承诺
非针对个人、非对抗性和非恐吓性
积极或唤起“是”的反应。
理想情况下，您应该能够为问题提供明确的理由，并将其与用户通过提供信息而获得的好处联系起来。
这遵循“交换条件”原则，也是您经常在登陆页面和表单上看到“请求免费报价”或“下载 PDF 指南”等标题的原因。
以下是一些首先要问的重要问题的示例：
如果您销售人寿保险，请询问用户想要多少，以便您提供报价。
如果您销售房地产服务，请询问用户房产的邮政编码，以便您对其进行评估。
如果您是活动组织者，请询问用户正在组织什么类型的活动。
如果您是私人教练，请询问用户希望从训练中获得什么。
随着表单的处理，您可以通过单击按钮请求更多信息，这几乎不会影响您的转化率。
然后，在表格末尾，您可以提出感知风险最高的问题，其中涉及更多个人数据，例如电子邮件地址或联系信息。
我们的模板库中有 20 多个这样的示例。
然后……如何创建高转化率的多步骤表单？
传统上，多步骤表单一直是营销人员的一个难题，因为它们通常需要数百行 JavaScript 或即兴 HTML。
一些营销人员花费数千美元请开发人员构建多阶段表单，但并不是每个人都有这样的预算或专业知识。
这就是我创建 Growform 的原因。
Growform 可让您在几秒钟内创建高性能、多阶段表单。自带20+针对不同行业的高转化模板，即使你不会编码也能使用。
它在 Capterra 上的评分为 5/5，无需信用卡即可享受 14 天免费试用。
既然您知道如何操作，为什么不创建您的第一个多步骤表单并开始以相同的广告支出获得更多潜在客户呢？
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但是您是否尝试过使用多步骤形式来利用沉没成本谬误？
这个想法基于已经被证明了几十年的心理学，一旦你理解了它，你就会开始在任何地方看到它。
这是一种极其强大但未得到充分利用的武器，应该准备好并出现在您的营销武器库中。
我将向您展示如何在登陆页面表单中使用多步骤表单以达到良好的效果。
目录
首先，什么是“沉没成本谬误”？
多相模块如何利用沉没成本谬误
案例研究+多阶段模块实际应用的证据
提高表单转化率的完美问题
然后……如何创建高转化率的多步骤表单？
首先，什么是“沉没成本谬误”？
沉没成本谬误是一个公认的心理学原理，最初于 1985 年在一本题为“组织行为和人类决策过程”（Arkes & Blumer）的期刊中首次提出。
作者指出：
当个人因为之前投入的资源（例如时间、金钱或精力）而继续某种行为或活动时，就会犯沉没成本谬误。
换句话说，仅仅开始一个流程就更有可能完成它。
让我们尝试用一些例子来解释它：
您是否曾经发现自己已经看了一部无聊的电影 30 分钟，但既然已经花了半个小时，却还是继续观看？
或者您是否因为花费了时间和精力才想去购物中心买点东西？
也许您还记得赌博，花掉了大部分预算，并认为既然大部分钱都花光了，您最好还是把它花光？
这些都是沉没成本谬误的典型例子。
这不仅仅是个人的问题：事实上，对失败的协和式飞机的持续投资众所周知地归因于沉没成本谬误。甚至被称为“协和飞机谬误”！
沉没成本谬误基本上是描述这种感觉的一种奇特方式：
“我在这个项目上花费了一定的时间/金钱/精力，所以我还不如完成它。”
多相模块如何利用沉没成本谬误
在营销领域，CRO 专家和领先机构利用沉没成本谬误在多阶段模块中发挥了巨大作用。
当您看到这样的联系表时，您的第一想法是什么？
“没有！”。
但如果您一开始只能看到一个问题，您可能会更愿意开始填写：
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这就是为什么多步骤形式如此有效：它们给参观者一种动力和进步的感觉，而不是让他们倒退。
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该机构开始工作并创建了这个漂亮的多步骤表格：
图片来源：Kliantboost 高性能营销机构
......这就是发生的事情：
CPA 已从800 美元降至 35 美元。
转化量从每月 6 次增加到每月 135 次。
转化率从1% 上升到近 20%。
在一个完全不同的利基市场，通过将这种形式分为两个阶段，他们的转化率提高了 214% ：
转化率提高了 214%，这再次归功于 Klientboost。
我们已经见过好几次了。
Nearly Real Florals – 一家位于伦敦的人造花店 – 最初的形式如下：
…我使用 Growform 构建了一个多阶段表单，如下所示：
结果呢？
转化率提高 87%，总体潜在客户数量几乎翻倍：
可以说，近乎皇家的花朵这些天没有得到太多休息。
正如我们在这些示例中所看到的，多步骤表单的力量可以真正改变您的业务。
提高表单转化率的完美问题
当分阶段构建一个模块时，你不能只是把问题扔到墙上然后看看什么能解决。
要创建高转化率的表单，您需要以正确的顺序提出正确的问题。
您应该始终以以下问题开始您的表格：
低摩擦和低承诺
非针对个人、非对抗性和非恐吓性
积极或唤起“是”的反应。
理想情况下，您应该能够为问题提供明确的理由，并将其与用户通过提供信息而获得的好处联系起来。
这遵循“交换条件”原则，也是您经常在登陆页面和表单上看到“请求免费报价”或“下载 PDF 指南”等标题的原因。
以下是一些首先要问的重要问题的示例：
如果您销售人寿保险，请询问用户想要多少，以便您提供报价。
如果您销售房地产服务，请询问用户房产的邮政编码，以便您对其进行评估。
如果您是活动组织者，请询问用户正在组织什么类型的活动。
如果您是私人教练，请询问用户希望从训练中获得什么。
随着表单的处理，您可以通过单击按钮请求更多信息，这几乎不会影响您的转化率。
然后，在表格末尾，您可以提出感知风险最高的问题，其中涉及更多个人数据，例如电子邮件地址或联系信息。
我们的模板库中有 20 多个这样的示例。
然后……如何创建高转化率的多步骤表单？
传统上，多步骤表单一直是营销人员的一个难题，因为它们通常需要数百行 JavaScript 或即兴 HTML。
一些营销人员花费数千美元请开发人员构建多阶段表单，但并不是每个人都有这样的预算或专业知识。
这就是我创建 Growform 的原因。
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