销售异议是指潜在客户告诉您他们为什么不向您购买。常见的异议包括缺乏需求、信任、预算或决策权。
销售代表通常将此视为拒绝。然而，这是一个了解客户并用深思熟虑的反驳来满足他们的保留意见的机会。
反对与阻挠：有何区别？
集思广益反驳销售异议并不是 B2B 销售代 vnpay 数据库 表面临的唯一挑战。您还会遇到阻碍。
什么是销售障碍？
销售阻碍是指潜在客户向您解释他们无法做某事的原因。销售阻碍的一个示例是：
“我没时间做这个。”
虽然有异议，但潜在客户不确定您的产品或服务。一个销售异议示例是：
“我不知道这会给我带来什么帮助。”
处理这些销售挑战需要使用我们将在下面探讨的相同销售策略和技巧。但在继续阅读之前，您可能希望观看这段 3 分钟的视频，了解如何应对销售拒绝：
销售异议的类型
如果您从事B2B 销售，您肯定遇到过销售术语BANT。
BANT 代表预算、授权、需求和时机。这也是销售代表记住四种最常见的销售异议的方式，这些异议一再出现。
当您在销售中遇到这些类型的异议时，您可能会听到以下简要介绍：
缺乏预算
“我们没有钱买。”
预算不足可能是您所遇到的所有销售异议中最常见的。
当潜在客户这么说时，问问自己：
“反对的理由是什么？”
是因为价格确实太高，还是潜在客户没有看到您的产品的价值？
如果价格太高，不要立即打折。相反，要强调产品的价值以及你与竞争对手的不同之处。
如果潜在客户没有认识到价值，请解释您的产品如何消除痛点并改善他们的工作方式。
讨论产品功能和出色的客户服务，不要忘记社会认同！您会惊讶地发现，一份好的评论或案例研究对犹豫不决的潜在客户有多大帮助。
缺乏权威
“我得和我的老板谈谈这件事。”
这是销售异议的一个很好的例子，其含义可能完全不同。
问自己：
