每个营销人员都应该了解的七种心理触发因素
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:36 am
营销人员可以使用许多不同的技巧来让人们采取行动——吸引人的设计、吸引人的文案、名人代言等等。但没有什么比使用心理触发因素更有效的了。
心理触发因素是动机、认知扭曲和激励人们采取行动的行为模式的主要来源。我们没有意识到它们，但我们的大脑会立即评估新的刺激并引发情绪和身体反应。
我们的快速反应机制形成了一个称为适应性无意识的系统。在他的著作《照明》中。即时决策的力量马尔科姆·格拉德威尔这样描述：“……就像一台巨型计算机，可以快速准确地处理人类运作所需的大量数据。”
在 95% 的情况下，购买决定是由我们的潜 阿尔及利亚电话号码资源 意识做出的。这就是为什么营销传播引起积极反应如此重要。巧妙地利用心理触发因素可以影响潜在客户向您提供电子邮件地址、接听销售电话或注册应用程序试用版的决定。
如何在营销中使用七种心理触发因素
1、对美的渴望
人们用眼睛去爱。我们50%以上的大脑活动都是为了处理视觉信息，而触觉和听觉分别只占8%和3%。我们仅根据外表做出即时判断。产品设计不吸引人、元素不一致或可见错误可能会很快导致失去信任。
使用方法：
您的徽标、屏幕截图和产品图像应始终保持一致。确保图像文件以适合其使用的应用程序的正确格式和分辨率保存。
相信你的设计师。当时间紧迫时，您可能会想要自己做所有事情。但如果你有设计师，最好让他们参与进来。优秀的设计师将能够使用正确的颜色和字体，并以最佳的方式展示您的产品。
不要吝惜视觉设计和消费者属性。在评估阶段，您的网站或应用程序的外观至关重要。这一切都取决于第一印象，所以不要在设计上吝啬！从一开始，就尝试从最好的一面展示你的产品。
桌面形象宣传片
2. 任何事情的发生都必须有一个原因。
如果有理由的话，人们自然会倾向于满足别人的要求。 1977 年，艾伦·兰格 (Ellen Langer) 进行了一项著名的实验，她的助手试图不按顺序使用图书馆复印机。结果发现，排队的人如果使用“因为”这个短语并给出某种解释，就更有可能让实验参与者继续前进。而且，解释的本质并不重要。在一种情况下，实验参与者要求跳过它们，“因为他们需要复制一份”。
（来源： https: //www.harveys.ca/eng/sign_up）
使用方法：
始终提供一些价值。今天的消费者比以往任何时候都拥有更多的影响力和选择。获得他们信任的最好方法是在要求回报之前提供一些非常好的东西。
解释接下来会发生什么。无论您是要钱、电子邮件地址还是调查，请详细解释人们可以期待什么以及接下来会发生什么。结果，他们会感到更有信心，更愿意合作。
讲述并展示。提供免费电子书以换取电子邮件地址？别光说，给大家看看封面。更好的是，尝试显示翻页的动画 GIF。如果在活动中使用这个想法将会更加成功。如果您是抽奖或竞赛的组织者，请将奖品展示给潜在参与者，让他们查看甚至拿在手中。在此之后，就很难拒绝参与了。
3.社会影响和从众心理
人类本质上是社会性的。我们倾向于从其他人那里获取线索，模仿他们的思维方式和行为方式。当我们发现自己处于陌生的环境中时，我们会向周围的人寻求帮助，以确保我们的决定是正确的。这就是所谓的社会影响力。
与之相近的一个概念是群体压力的影响，通常被称为从众心理。团体归属感是强大的动力源泉。它给我们一种人身安全的错觉，因为我们越多，我们就越强大。即使一个团体很小，但同时拥有权力、影响力或权威，属于这个团体似乎是一种特别和令人向往的东西。
使用方法：
与知名品牌签订合同。或者也许您有有影响力的客户，拥有自己的粉丝大军？在您的页面上放置徽标和成功故事。
让您的内容脱颖而出。成功的病毒式广告可以被数百万网络用户观看。但在此之前，您需要达到一定的点赞、评论和分享数量“阈值”。让团队中的每个人都参与进来，帮助分发内容并达到“临界质量”。
让粉丝轻松宣传您。开展活动时，请考虑传播信息的方法。使用主题标签，添加共享工具，并直接告诉人们将您的信息传达给大众。成功的营销应该给人们带来《口碑传播心理学》一书的作者所说的东西。产品和创意如何变得流行就是乔纳·伯杰所说的“社交货币”。每个人都想变得特别。做一些伟大的事情，给人们一种社交货币，然后帮助他们花掉这种货币。
4. 列表位置
人们发现更容易记住列表开头或结尾的信息。由于首因效应，那些首先提到的或放在序列开头的事情会印在我们的记忆中。这些信息通常会影响列表中其余部分的感知，因此被存储在长期记忆中。那么，最后呈现的信息会受到新奇感的影响，并存储在短期记忆中。
（来源： http: //www.indiana.edu/~p1013447/dictionary/serpos.htm）
使用方法：
将所有最重要的信息放在消息的开头和结尾。无论您是在撰写电子邮件、新闻稿还是文章，请将您希望读者记住的所有信息放在开头或结尾。甚至更好——无论是那里还是那里。
添加摘要或回顾。通过摘要或结尾摘要，让您的播客、视频和动画更加有效。这将帮助观众在短期记忆中保留最重要的信息。
5. 可用信息的级联
信息重复得越频繁，我们就越倾向于相信它。最引人注目的例子之一是“口臭”一词，它被认为是一个医学术语。这意味着口臭。但这个词是营销人员为了宣传李施德林漱口水而发明的。这个新的“疾病名称”源自拉丁语halitus，意思是“呼吸”，构成了李施德林长达数十年的广告活动的基础。近一百年过去了，现在甚至专业牙医也使用这个术语。
（来源：https://coschedule.com/blog/social-medi ... c-tropics/）
（来源： https: //coschedule.com/blog/social-media-traffic-tropics/）
使用方法：
一致地使用某些单词和短语。最成功的品牌使用朗朗上口的短语和口号来阐明他们的价值主张，其中每个词都很重要。只要提到相关产品，就会听到这些短语，并且经常被使用。
经常在社交媒体上重复您的关键信息。人们现在特别心烦意乱。许多营销人员高估了人们对其内容的关注度。对于社交网络来说尤其如此。社交网络上的帖子很快就会失去相关性——如果我们谈论推文，那么它们的“有效期”只有 18 分钟。因此，每周或每天重复您的消息几次（具体取决于网络）不仅是可以接受的，而且是必要的。
6.好奇心
好奇心是人类最强大的情感之一。我们总是在寻找生命的意义，并尽力收集足够的信息来寻找合适的解释。 2011 年黑色星期五促销期间，巴塔哥尼亚刊登了《纽约时报》插页广告，标题为“不要买这件夹克”。结果如何？销量增长了30%。
（来源：https ://www.patagonia.com/blog/2011/11/dont-buy ... ork-times/ ）
使用方法：
惊喜和喜悦。总是尝试做一些意想不到的事情。奖励人们的好奇心。即使是像网站或应用程序上有趣的动画这样小的东西也足以取悦人们并吸引他们的注意力。
保持平衡。如果您希望人们点击您的社交媒体横幅和博客标题，请抵制说得太少或太多的诱惑。知识的缺乏使得人们想要填补信息空白。但如果信息太少，就不会产生兴趣，如果信息太多，人们就没有动力继续阅读。
7. 快捷键
奇怪的是，人们喜欢感觉独特，但他们也喜欢给自己贴上标签。事实上，当人们被赋予一个具有积极联想的标签时，他们甚至会改变自己的行为来匹配它。在一项研究中，随机选择的一组人被贴上“政治活跃”的标签。结果，该组参与者的选举投票率提高了 15%。还有证据表明，与普通买家相比，获得“黄金”和“白金”身份的买家开始花更多的钱。
使用方法：
确定理想客户的特征和品质。你们有什么样的客户？它们应该是什么？这些是什么？列出您最好的客户所拥有的品质或您希望在他们身上看到的品质。
始终积极谈论您的客户和顾客。通过将最好的品质赋予您的客户，您可以实现两个目标。 1.您的目标受众成员将努力像您的客户一样，这可以增加对您的产品或服务的兴趣。 2. 您当前的客户将尽力满足期望。他们将更愿意尝试新功能，提供更有意义的反馈，并参与调查和活动。
最主要的是一致性
为了有效地使用这些心理触发因素，持续使用它们非常重要。但这需要明确。很容易确保公司中的每个人都使用正确的徽标、产品描述和图像。如果你们有六个人并且坐在同一个办公室。但当团队发展到六百人并分布在不同的大陆时，一切都变得更加复杂。
此时，有必要实施协作管理解决方案来提高信息透明度和问责制。所有消息、图像和说明都可以集中存储在可靠信息的单一来源中，并且每个员工都可以访问最新数据。与电子邮件和电子表格不同，该系统会自动更新，因此您不必处理从一个窗口跳转到另一个窗口或处理过时的文件。
通过在营销活动中持续使用这些心理触发因素，您可以与受众建立更深层次的联系，使您的信息更具吸引力，并激励人们采取行动。
想更多地了解这些心理触发因素吗？报名参加 2019 年 2 月 21 日太平洋标准时间 11:00 举行的免费网络研讨会。
横幅照片：Jesse Orrico，Unsplash
心理触发因素是动机、认知扭曲和激励人们采取行动的行为模式的主要来源。我们没有意识到它们，但我们的大脑会立即评估新的刺激并引发情绪和身体反应。
我们的快速反应机制形成了一个称为适应性无意识的系统。在他的著作《照明》中。即时决策的力量马尔科姆·格拉德威尔这样描述：“……就像一台巨型计算机，可以快速准确地处理人类运作所需的大量数据。”
在 95% 的情况下，购买决定是由我们的潜 阿尔及利亚电话号码资源 意识做出的。这就是为什么营销传播引起积极反应如此重要。巧妙地利用心理触发因素可以影响潜在客户向您提供电子邮件地址、接听销售电话或注册应用程序试用版的决定。
如何在营销中使用七种心理触发因素
1、对美的渴望
人们用眼睛去爱。我们50%以上的大脑活动都是为了处理视觉信息，而触觉和听觉分别只占8%和3%。我们仅根据外表做出即时判断。产品设计不吸引人、元素不一致或可见错误可能会很快导致失去信任。
使用方法：
您的徽标、屏幕截图和产品图像应始终保持一致。确保图像文件以适合其使用的应用程序的正确格式和分辨率保存。
相信你的设计师。当时间紧迫时，您可能会想要自己做所有事情。但如果你有设计师，最好让他们参与进来。优秀的设计师将能够使用正确的颜色和字体，并以最佳的方式展示您的产品。
不要吝惜视觉设计和消费者属性。在评估阶段，您的网站或应用程序的外观至关重要。这一切都取决于第一印象，所以不要在设计上吝啬！从一开始，就尝试从最好的一面展示你的产品。
桌面形象宣传片
2. 任何事情的发生都必须有一个原因。
如果有理由的话，人们自然会倾向于满足别人的要求。 1977 年，艾伦·兰格 (Ellen Langer) 进行了一项著名的实验，她的助手试图不按顺序使用图书馆复印机。结果发现，排队的人如果使用“因为”这个短语并给出某种解释，就更有可能让实验参与者继续前进。而且，解释的本质并不重要。在一种情况下，实验参与者要求跳过它们，“因为他们需要复制一份”。
（来源： https: //www.harveys.ca/eng/sign_up）
使用方法：
始终提供一些价值。今天的消费者比以往任何时候都拥有更多的影响力和选择。获得他们信任的最好方法是在要求回报之前提供一些非常好的东西。
解释接下来会发生什么。无论您是要钱、电子邮件地址还是调查，请详细解释人们可以期待什么以及接下来会发生什么。结果，他们会感到更有信心，更愿意合作。
讲述并展示。提供免费电子书以换取电子邮件地址？别光说，给大家看看封面。更好的是，尝试显示翻页的动画 GIF。如果在活动中使用这个想法将会更加成功。如果您是抽奖或竞赛的组织者，请将奖品展示给潜在参与者，让他们查看甚至拿在手中。在此之后，就很难拒绝参与了。
3.社会影响和从众心理
人类本质上是社会性的。我们倾向于从其他人那里获取线索，模仿他们的思维方式和行为方式。当我们发现自己处于陌生的环境中时，我们会向周围的人寻求帮助，以确保我们的决定是正确的。这就是所谓的社会影响力。
与之相近的一个概念是群体压力的影响，通常被称为从众心理。团体归属感是强大的动力源泉。它给我们一种人身安全的错觉，因为我们越多，我们就越强大。即使一个团体很小，但同时拥有权力、影响力或权威，属于这个团体似乎是一种特别和令人向往的东西。
使用方法：
与知名品牌签订合同。或者也许您有有影响力的客户，拥有自己的粉丝大军？在您的页面上放置徽标和成功故事。
让您的内容脱颖而出。成功的病毒式广告可以被数百万网络用户观看。但在此之前，您需要达到一定的点赞、评论和分享数量“阈值”。让团队中的每个人都参与进来，帮助分发内容并达到“临界质量”。
让粉丝轻松宣传您。开展活动时，请考虑传播信息的方法。使用主题标签，添加共享工具，并直接告诉人们将您的信息传达给大众。成功的营销应该给人们带来《口碑传播心理学》一书的作者所说的东西。产品和创意如何变得流行就是乔纳·伯杰所说的“社交货币”。每个人都想变得特别。做一些伟大的事情，给人们一种社交货币，然后帮助他们花掉这种货币。
4. 列表位置
人们发现更容易记住列表开头或结尾的信息。由于首因效应，那些首先提到的或放在序列开头的事情会印在我们的记忆中。这些信息通常会影响列表中其余部分的感知，因此被存储在长期记忆中。那么，最后呈现的信息会受到新奇感的影响，并存储在短期记忆中。
（来源： http: //www.indiana.edu/~p1013447/dictionary/serpos.htm）
使用方法：
将所有最重要的信息放在消息的开头和结尾。无论您是在撰写电子邮件、新闻稿还是文章，请将您希望读者记住的所有信息放在开头或结尾。甚至更好——无论是那里还是那里。
添加摘要或回顾。通过摘要或结尾摘要，让您的播客、视频和动画更加有效。这将帮助观众在短期记忆中保留最重要的信息。
5. 可用信息的级联
信息重复得越频繁，我们就越倾向于相信它。最引人注目的例子之一是“口臭”一词，它被认为是一个医学术语。这意味着口臭。但这个词是营销人员为了宣传李施德林漱口水而发明的。这个新的“疾病名称”源自拉丁语halitus，意思是“呼吸”，构成了李施德林长达数十年的广告活动的基础。近一百年过去了，现在甚至专业牙医也使用这个术语。
（来源：https://coschedule.com/blog/social-medi ... c-tropics/）
（来源： https: //coschedule.com/blog/social-media-traffic-tropics/）
使用方法：
一致地使用某些单词和短语。最成功的品牌使用朗朗上口的短语和口号来阐明他们的价值主张，其中每个词都很重要。只要提到相关产品，就会听到这些短语，并且经常被使用。
经常在社交媒体上重复您的关键信息。人们现在特别心烦意乱。许多营销人员高估了人们对其内容的关注度。对于社交网络来说尤其如此。社交网络上的帖子很快就会失去相关性——如果我们谈论推文，那么它们的“有效期”只有 18 分钟。因此，每周或每天重复您的消息几次（具体取决于网络）不仅是可以接受的，而且是必要的。
6.好奇心
好奇心是人类最强大的情感之一。我们总是在寻找生命的意义，并尽力收集足够的信息来寻找合适的解释。 2011 年黑色星期五促销期间，巴塔哥尼亚刊登了《纽约时报》插页广告，标题为“不要买这件夹克”。结果如何？销量增长了30%。
（来源：https ://www.patagonia.com/blog/2011/11/dont-buy ... ork-times/ ）
使用方法：
惊喜和喜悦。总是尝试做一些意想不到的事情。奖励人们的好奇心。即使是像网站或应用程序上有趣的动画这样小的东西也足以取悦人们并吸引他们的注意力。
保持平衡。如果您希望人们点击您的社交媒体横幅和博客标题，请抵制说得太少或太多的诱惑。知识的缺乏使得人们想要填补信息空白。但如果信息太少，就不会产生兴趣，如果信息太多，人们就没有动力继续阅读。
7. 快捷键
奇怪的是，人们喜欢感觉独特，但他们也喜欢给自己贴上标签。事实上，当人们被赋予一个具有积极联想的标签时，他们甚至会改变自己的行为来匹配它。在一项研究中，随机选择的一组人被贴上“政治活跃”的标签。结果，该组参与者的选举投票率提高了 15%。还有证据表明，与普通买家相比，获得“黄金”和“白金”身份的买家开始花更多的钱。
使用方法：
确定理想客户的特征和品质。你们有什么样的客户？它们应该是什么？这些是什么？列出您最好的客户所拥有的品质或您希望在他们身上看到的品质。
始终积极谈论您的客户和顾客。通过将最好的品质赋予您的客户，您可以实现两个目标。 1.您的目标受众成员将努力像您的客户一样，这可以增加对您的产品或服务的兴趣。 2. 您当前的客户将尽力满足期望。他们将更愿意尝试新功能，提供更有意义的反馈，并参与调查和活动。
最主要的是一致性
为了有效地使用这些心理触发因素，持续使用它们非常重要。但这需要明确。很容易确保公司中的每个人都使用正确的徽标、产品描述和图像。如果你们有六个人并且坐在同一个办公室。但当团队发展到六百人并分布在不同的大陆时，一切都变得更加复杂。
此时，有必要实施协作管理解决方案来提高信息透明度和问责制。所有消息、图像和说明都可以集中存储在可靠信息的单一来源中，并且每个员工都可以访问最新数据。与电子邮件和电子表格不同，该系统会自动更新，因此您不必处理从一个窗口跳转到另一个窗口或处理过时的文件。
通过在营销活动中持续使用这些心理触发因素，您可以与受众建立更深层次的联系，使您的信息更具吸引力，并激励人们采取行动。
想更多地了解这些心理触发因素吗？报名参加 2019 年 2 月 21 日太平洋标准时间 11:00 举行的免费网络研讨会。
横幅照片：Jesse Orrico，Unsplash