通过细分为你的业务创建护栏
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:53 am
护栏通常设在悬崖或路边，可防止车辆偏离轨道，从而防止事故发生。同样的比 亚美尼亚手机号码数据库 喻，哪些检查点可以让客户留在您的商店？
你的细分策略可以基于你想要采取的护栏——
提升您的客户价值阶梯（如上文“客户价值”部分所述）——这主要适用于订阅细分市场和产品购买细分市场。
防止现有客户流失——客户流失是指客户停止购买您的品牌产品。
您可以根据客户等级及其流失概率的组合创建细分，并据此发送消息。可以根据自上次购买以来的天数计算流失概率。
向“低价值且高风险”类别的客户发送折扣和低价值产品推荐是有意义的。您可能希望向“高价值、高风险”类别的客户发送折扣、一些免费样品或 VIP 活动邀请。
来源
如何使用 DelightChat 对列表进行细分？
DelightChat 可让您根据各种标准（包括人口统计、兴趣和购买历史）轻松创建细分。在本节中，我们将向您展示如何在 DelightChat 中创建细分。我们将首先解释您可以创建的不同类型的细分。然后，我们将向您展示如何定义细分的标准。最后，我们将为您提供一些创建有效细分的技巧。
1. 转到客户细分页面。该页面位于 DelightChat 仪表板上。
2. 点击创建新片段按钮。这将打开创建片段对话框。
输入细分名称。这是细分的描述性名称。
定义细分标准。在这里，您将指定用户必须满足哪些条件才能被纳入细分。
以下是您可以用来细分客户的标准列表：
购买的产品：添加用户必须购买的产品
总消费金额：您的客户总共消费了多少钱？
下订单数量：您的客户必须下多少个订单？
距上次订购的天数：距离您的客户上次订购已经过了多长时间？
地址国家：作为该细分的一部分，您的客户应该属于哪个国家？
带有标签的客户：如果您已经标记了客户，则此项允许您将带有特定标签的客户添加到细分中。
可以使用 AND 和 OR 运算符组合条件。例如，您可以创建一个细分用户，这些用户购买了产品并且花费超过 100 美元。您还可以创建一个细分用户，这些用户购买了产品或下单超过 5 次。
您应该使用 WhatsApp Business 进行电子商务营销吗？
WhatsApp 已转变为电子商务企业寻求与全球客户建立联系的强大 SaaS 工具。WhatsApp 的商业套件拥有超过 25 亿的全球庞大用户群，功能强大 - 通过高影响力的对话式商务将品牌和买家联系在一起。客户可以在聊天界面内进行互动购物，获得购买建议、售后支持等。以下是 WhatsApp 在电子商务领域的一些主要用例：
WhatsApp 允许企业向客户发送个性化警报和通知，例如订单确认、发货更新和补货通知。这可让客户了解其购买的状态。美容院或医疗诊所等服务企业还可以发送预约提醒消息。
对于对话式商务，WhatsApp 通过目录共享和虚拟购物助手实现了产品发现。客户可以在聊天界面内浏览产品、提问和接收推荐。
通过聊天机器人提供的应用内支持也能快速解决查询问题。这有助于实现互动式购物体验。WhatsApp 上的多媒体功能包括分享高质量的产品视频、GIF、PDF 目录等。企业还可以利用增强现实技术让客户在自己的空间中直观地看到产品。
民意调查和测验增加了互动元素，让购物变得有趣。多媒体让产品展示更加生动。有针对性的活动和赞助信息可帮助企业与相关细分市场建立联系。
广播消息、特别优惠、二维码和贴纸包都可以根据活动进行定制。定位可以扩大覆盖面和转化率。对于配送，WhatsApp 可以在地图上实时跟踪订单，这样客户就可以跟随司机送货上门。
你的细分策略可以基于你想要采取的护栏——
提升您的客户价值阶梯（如上文“客户价值”部分所述）——这主要适用于订阅细分市场和产品购买细分市场。
防止现有客户流失——客户流失是指客户停止购买您的品牌产品。
您可以根据客户等级及其流失概率的组合创建细分，并据此发送消息。可以根据自上次购买以来的天数计算流失概率。
向“低价值且高风险”类别的客户发送折扣和低价值产品推荐是有意义的。您可能希望向“高价值、高风险”类别的客户发送折扣、一些免费样品或 VIP 活动邀请。
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定义细分标准。在这里，您将指定用户必须满足哪些条件才能被纳入细分。
以下是您可以用来细分客户的标准列表：
购买的产品：添加用户必须购买的产品
总消费金额：您的客户总共消费了多少钱？
下订单数量：您的客户必须下多少个订单？
距上次订购的天数：距离您的客户上次订购已经过了多长时间？
地址国家：作为该细分的一部分，您的客户应该属于哪个国家？
带有标签的客户：如果您已经标记了客户，则此项允许您将带有特定标签的客户添加到细分中。
可以使用 AND 和 OR 运算符组合条件。例如，您可以创建一个细分用户，这些用户购买了产品并且花费超过 100 美元。您还可以创建一个细分用户，这些用户购买了产品或下单超过 5 次。
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WhatsApp 允许企业向客户发送个性化警报和通知，例如订单确认、发货更新和补货通知。这可让客户了解其购买的状态。美容院或医疗诊所等服务企业还可以发送预约提醒消息。
对于对话式商务，WhatsApp 通过目录共享和虚拟购物助手实现了产品发现。客户可以在聊天界面内浏览产品、提问和接收推荐。
通过聊天机器人提供的应用内支持也能快速解决查询问题。这有助于实现互动式购物体验。WhatsApp 上的多媒体功能包括分享高质量的产品视频、GIF、PDF 目录等。企业还可以利用增强现实技术让客户在自己的空间中直观地看到产品。
民意调查和测验增加了互动元素，让购物变得有趣。多媒体让产品展示更加生动。有针对性的活动和赞助信息可帮助企业与相关细分市场建立联系。
广播消息、特别优惠、二维码和贴纸包都可以根据活动进行定制。定位可以扩大覆盖面和转化率。对于配送，WhatsApp 可以在地图上实时跟踪订单，这样客户就可以跟随司机送货上门。