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B2B/工业商业自动化的组成以及它如何帮助您销售更多产品

Posted: Wed Dec 04, 2024 7:22 am
by sultanakhatun
在当今的商业世界中,数字化转型已越来越多地作为对客户、竞争对手、供应商和其他利益相关者使用数字技术的行为变化的逻辑响应而实施。 B2B/工业商业自动化是帮助您销售更多产品的自然表现之一。

在这次数字化转型中,公司受益最多的一些领域是营销和销售,如今,没有人怀疑,如果我们想保持竞争力,任何战略营销和销售计划都必须包括技术和数字媒体的使用。

在本文中,我将讨论 B2B/工业数字销售策略中的自动化以及它如何帮助营销和销售部门。在 B2B(企业对企业)或工业销售领域,自动化发挥着基础作用,它提供的技术解决方案使您能够简化任务、提高生产力、提高效率并最终促进销售。

在 BtrueB,我们将 B2B/工业商业关系数字化和自动化,作为其战略发展的下一步。


在深入研究数字销售策略并将自动化工具和方法付诸实践之前,有必要完成之前的练习,了解客户的需求和问题,以及您可以在哪些方面产生超越您为客户提供的价值的竞争优势。您的产品或服务。

有了这些信息,您就可以真正利用自动 巴西电话号码资源 化工具和方法,因为它们将允许您找到一种使用自动化的方法,以便您能够脱颖而出并提供独特的东西,以卓越的方式满足客户的特定需求比你的竞争对手。

通过专注于这些战略细分市场并使用 B2B/工业业务自动化,您将能够在市场上建立强大的地位,并充分利用您的资源和优势,在销售工作中取得成功。

2. B2B数字销售漏斗
销售漏斗并不是一个新工具,事实上,它们是企业管理中最古老、最受尊敬的工具之一。传统上,它们被用作一种视觉方式来代表商业机会从我们发现它的那一刻到最终成为真正的销售所经历的不同阶段。

一般来说,商业机会经历的步骤或阶段如下:

B2B 或工业销售漏斗或漏斗

发现(认识)
利息(产生利息)
考虑(提供必要的信息,以便评估您的产品或服务)
报价和决定(客户请求报价并做出决定)
招聘


传统上,指导或带领客户从发现到招聘的过程类似于以下内容:

为了激发“发现”:营销部门,或者如果不存在的话,商务部门本身,实施了不同的策略,例如:在展会上展览、在行业杂志上做广告、冷门拜访、客户或供应商的推荐等。 。
之后,负责管理潜在客户的销售人员就是一直引导和带领客户经历“兴趣”、“考虑”、“报价和决定”以及最终合同阶段的人。依靠不同的商业材料,例如目录、演示文稿、您自己的商业演讲以及与潜在客户的会议等。
如果我们考虑到参加展会、广告、每日津贴、里程和负责管理潜在客户的销售人员投入的时间的成本,那么执行这种类型的传统策略需要相当大的费用。此外,采用这种传统的商业管理方式,收集有关潜在客户(包括已完成销售和未完成销售的客户)的行为或动机的信息并不容易。

但随着互联网的到来,游戏规则发生了显着变化,因为潜在的“数字化”客户现在在搜索信息和通信时的行为都不同了。现在,传统媒体中的展会和广告以及漏斗第一阶段(发现和兴趣)中销售人员的形象都失去了重要性,潜在客户更喜欢通过互联网调查和收集大量信息他们需要并在适当的情况下进行沟通。如果您不在互联网上,或者即使您在互联网上,您也没有以适当的方式进行操作,从而使潜在客户能够轻松获得他们在漏斗的每个阶段所需的信息,是你将被丢弃或更糟,甚至不考虑,它们会大幅增加。

正是在这里,数字营销自动化(营销自动化)和 CRM(客户关系管理)工具的发展使得开发专门设计的数字销售渠道成为可能,以便潜在的数字客户能够发现您,对您感兴趣,考虑您,获得录用通知并决定雇用您。得益于 B2B/工业商业自动化,商业团队能够自动化许多以前涉及时间、差旅和费用的程序。

也就是说,这些数字工具旨在通过一系列自动化营销活动以及自动化销售团队的日常任务,积极帮助潜在的在线客户度过不同的阶段,直到他们最终成为客户,这将使他们有时间专注于真正重要的事情:在客户确实需要与人打交道时为他们提供服务。通过商业自动化,您可以大幅提高效率,提高潜在客户向客户的转化率,节省时间和资源,获取有关潜在客户的有价值的数据(无论销售是否已完成)并有效扩展业务。



3. B2B数字销售策略中的商业自动化
让我们看看数字销售漏斗如何在 B2B/工业商业自动化策略中发挥作用,以及数字自动化工具如何发挥作用。



3.1 营销自动化


从图中可以看出,我们可以说第一阶段,即发现阶段、兴趣阶段和考虑阶段的一部分,应该由数字营销来领导和阐明。

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首先我们必须明确什么是数字营销。根据你问的人,他们可能会给你一个或另一个定义,但我更喜欢从营销概念最本质的部分开始:它是公司为改善产品或服务的营销所做的一切。一旦我们明确了营销的定义,我们就可以说,数字营销是一种营销专业,专注于利用数字媒体和技术来实施其策略和策略,以改善产品或服务的营销。

因此,B2B/工业商业自动化策略的数字销售漏斗中的数字营销工作将是:

发现:此阶段的目标是吸引潜在客户并让他们意识到我们产品或服务的存在。以数字方式,这可以通过在线广告或生成内容并将其发布在互联网上(例如在 Linkedin 或可通过搜索互联网找到的公司博客上)以及许多其他可以实现的策略来实现。完毕。这些发现内容的作用是带来对专门设计用于引起访问者兴趣的网页(称为登陆页面)的访问,然后我们将在下一步中获得潜在客户。

兴趣:现在我们需要的是产生兴趣,就是让潜在客户与我们的产品或服务建立联系,并开始认为我们提出的可能是他们的需求或问题的解决方案。但这个过程通常很长,潜在客户需要花时间了解自己、与公司内的其他决策者进行比较、咨询等。

我们可以开始通过登陆页面上的内容以及公司网站的其他部分(通过视频、信息图表、满意客户的评论等)来激发兴趣。但如果我们不采取措施,让他们在离开我们的登陆页面后继续收到我们和我们的产品的消息,他们最终可能会忘记我们。

这就是营销自动化工具发挥作用的地方。

3.1.1.潜在客户的可追溯性
有趣的是,营销自动化工具能够记录潜在客户访问过的所有页面以及潜在客户从访问登陆页面起所采取的操作(观看的视频、下载的内容等)虽然这仍然是匿名的。这已经让我们更多地了解了它的兴趣程度。例如,我们可以再次在 Linkedin 中向他展示更有针对性的广告,知道他一直在浏览我们的网站以及他在其中停下来查看的内容。这样我们就可以迈出第一步,确保他不会忘记我们。