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类别：商业与电子商务
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在过去的八年里，对IT进行更深入的数字化转型的需求变得越来越明显，目的是让这些企业更快、更认真地进入第四次工业革命所描述的社会。 IT 在现代组织中的角色的准确定位将导致现代技术在组织的业务流程中更快、更好的应用。

进入 21 世纪初以来，苹果公司展示了 IT 变革重要性的最有效例子之一 - 注重在用户自身需求的背景下应用技术：

Apple 是第一家认真关注设备本身外观的 IT 公司。后来，这个概念被该领域的许多其他公司采用。
苹果拥有的操作系​​统和其他软件解决方案的重点是尽可能简单地使用计算机、手机、平板电脑……苹果实际上将优质用户体验（User Experience - UX）的概念引入了大众使用。
苹果发起的移动技术的发展导致任何类型设备的易用性（高质量的用户体验）在过去两年中成为任何硬件、软件、网站、服务成功的最重要方面......
在这个相当明显的发展中，事实证明很难看出ICT行业的问题出在哪里。例如：

如果我们看看当今创造优质用户体验的最重要领域，就会发现用户 阿联酋数据 体验领域并不是 IT 专业，这一事实经常被忽视，但要成功解决该领域的问题，来自营销和销售的知识是主要需要的。
以电脑游戏和手机游戏（游戏行业）的发展为例，创造商业上成功的游戏最重要的方面是 - 趣味性和可玩性：这是通过良好的场景（故事）、设计和玩家监控的结合来获得的游戏过程中的行为。所有这些领域都不是IT！
在现代社会中， IT 代表着任何先进技术系统存在所需的基础设施。为了从今天的IT中获得现代社会所需的好处——重点是技术的使用质量，而不是技术！



重要阅读：“战略驱动数字化转型，而不是技术” - 麻省理工学院研究

忽视ICT职业在组织中的真正作用，就会阻碍组织本身的发展！
如今，在高层管理人员受到 IT 人员影响很大的组织中，面临的紧迫问题之一是，公司的战略发展直接取决于影响整个组织的 IT 人员的个人特征。最高管理层的决策：

IT 人员愿意接受能够促进组织更好发展的不同技术，特别是当这些技术与该人员的知识和经验无关时。
一种看待与 IT 相关的工作的方式，如今需要以与以前不同的方式创建和应用这些工作（例如，需要基于基于模板的网站创建技术快速创建简单的网站）。
如何减少IT在组织发展战略决策中的作用。
推理：上世纪九十年代，一直到21世纪第一个十年中叶，在很多组织中，由于企业所有者和董事的需要，IT人员在管理层级中的地位非常高。公司在实施某些他们基本上不理解的IT解决方案时（管理层忽视IT问题）。