WhatsApp Business API 定价更新 + 详细内容
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:29 am
您是否想了解 WhatsApp Business API 的定价方式以及哪些因素会影响您的 WhatsApp 对话成本？您来对地方了。在本文中，我们将分析影响定价的关键因素，以便您可以有效地制定预算并就 WhatsApp 上的消息传递策略做出明智的决策。
首先，您可以通过创建 WhatsApp 商业账户 (WABA) 并直接通过Rasayel 等Meta 商业合作伙伴加入来访问 WhatsApp 商业 API 。
WhatsApp Business 价格中最显著的变化是，从 2024 年 11 月 1 日起，所有入站对话都将免费。这意味着您可以免费在 WhatsApp 上回复客户。
主要变化摘要：
2024 年 11 月 1 日：在客户服务窗口内，所有来电对话均免费。
2025 年 2 月 1 日：国际认证率将扩大到七个新市场。
2025 年 4 月 1 日：模板消息将按消息定价，而不是按对话定价。
的影响
随着 WhatsApp 定价的更新，只有发送消息模板需要付费。因此，如果您发送的消息不是模板，则无需付费，这可以帮助您降低成本并更好地控制预算。
WhatsApp Business 定价更新明细
随着即将发生的变化，WhatsApp Business API 定价将转向以消息类型和时间为重点。以下是每次更新及其对预算的影响：
免费服务对话
（2024 年 11 月 1 日开始）
所有来电对话均免费。您可以在 24 小时客户服务窗口内使用自由格式的消息免费回复客户询问。
如果您想知道：24 小时客户服务窗口是什么？加拿大华侨华人数据 这是您可以回复客户消息而无需支付任何额外费用的时间。它从客户向您发送第一条消息开始，到他们最后一条消息的第二天结束。
每条消息
（2025 年 4 月 1 日开始）
目前，WhatsApp Business API 采用基于对话的定价模式，费用由 24 小时消息传递窗口决定。但是，自 2025 年 4 月 1 日起，此基于对话的定价模式将停止使用。
您只需为 24 小时窗口之外的出站模板（营销、身份验证或实用程序模板）付费。WhatsApp API 每条消息的费用将使您能够更轻松地衡量 WhatsApp 与其他消息传递渠道的投资回报率。
免费 WhatsApp 消息：
24 小时内非模板回复。
对入站对话的后续回复。
24 小时内由人工智能提供回复。
付费 WhatsApp 消息：
促销的营销模板。
用于 24 小时窗口之外更新的实用模板。
用于验证的身份验证模板。
扩大特殊费率
（2025 年 2 月 1 日开始）
继印度和印度尼西亚之后，Meta 还将在另外七个市场推出身份验证消息的特殊低费率：埃及、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、南非和阿联酋。这将降低您发送安全相关消息的成本，例如：
一次性密码 (OTP)
有关帐户活动、订单状态或预约提醒的通知。
警报触发重要事件，例如运输延误或安全漏洞。
更新
影响 WhatsApp Business API 成本的因素
WhatsApp Business API 不收取固定费用。有几个因素会影响您支付的费用。以下是需要考虑的关键事项：
用
使用新的按条计费模式，您发送的每条消息都归入特定类别，例如营销、实用或身份验证。每种消息类型都有不同的价格，具体用途如下：
营销模板通常具有促销性质。它们用于产生潜在客户或提高转化率，并且由于其影响力而定价较高。
实用模板是交易更新，例如订单确认或付款提醒。
身份验证模板用于验证用户或安全地授权操作。
国家或地区
WhatsApp API 费用因客户所在的国家或地区而异。当地电信费率和当地市场动态等因素会影响 Meta 针对不同市场的定价策略。
如果您知道您的主要客户群在哪里并了解当地的定价结构，它可以帮助您规划活动和服务对话，而不会产生意外开支。
客服窗口
客服窗口关闭后，如果您想开始对话，则需要发送消息模板，该模板会根据消息类型和地区收取费用。如果客户回复，则 24 小时窗口将重新激活。如果您发送新消息，而没有等待客户回复，则每条发送的消息都会向您收费。
共享团队收件箱
WhatsApp Business API 没有自己的界面。要与客户沟通，您必须自己编写代码或使用 Rasayel 等共享的WhatsApp 团队收件箱。通常，团队收件箱会根据使用该平台的代理数量提供定价计划。
首先，您可以通过创建 WhatsApp 商业账户 (WABA) 并直接通过Rasayel 等Meta 商业合作伙伴加入来访问 WhatsApp 商业 API 。
WhatsApp Business 价格中最显著的变化是，从 2024 年 11 月 1 日起，所有入站对话都将免费。这意味着您可以免费在 WhatsApp 上回复客户。
主要变化摘要：
2024 年 11 月 1 日：在客户服务窗口内，所有来电对话均免费。
2025 年 2 月 1 日：国际认证率将扩大到七个新市场。
2025 年 4 月 1 日：模板消息将按消息定价，而不是按对话定价。
的影响
随着 WhatsApp 定价的更新，只有发送消息模板需要付费。因此，如果您发送的消息不是模板，则无需付费，这可以帮助您降低成本并更好地控制预算。
WhatsApp Business 定价更新明细
随着即将发生的变化，WhatsApp Business API 定价将转向以消息类型和时间为重点。以下是每次更新及其对预算的影响：
免费服务对话
（2024 年 11 月 1 日开始）
所有来电对话均免费。您可以在 24 小时客户服务窗口内使用自由格式的消息免费回复客户询问。
如果您想知道：24 小时客户服务窗口是什么？加拿大华侨华人数据 这是您可以回复客户消息而无需支付任何额外费用的时间。它从客户向您发送第一条消息开始，到他们最后一条消息的第二天结束。
每条消息
（2025 年 4 月 1 日开始）
目前，WhatsApp Business API 采用基于对话的定价模式，费用由 24 小时消息传递窗口决定。但是，自 2025 年 4 月 1 日起，此基于对话的定价模式将停止使用。
您只需为 24 小时窗口之外的出站模板（营销、身份验证或实用程序模板）付费。WhatsApp API 每条消息的费用将使您能够更轻松地衡量 WhatsApp 与其他消息传递渠道的投资回报率。
免费 WhatsApp 消息：
24 小时内非模板回复。
对入站对话的后续回复。
24 小时内由人工智能提供回复。
付费 WhatsApp 消息：
促销的营销模板。
用于 24 小时窗口之外更新的实用模板。
用于验证的身份验证模板。
扩大特殊费率
（2025 年 2 月 1 日开始）
继印度和印度尼西亚之后，Meta 还将在另外七个市场推出身份验证消息的特殊低费率：埃及、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、南非和阿联酋。这将降低您发送安全相关消息的成本，例如：
一次性密码 (OTP)
有关帐户活动、订单状态或预约提醒的通知。
警报触发重要事件，例如运输延误或安全漏洞。
更新
影响 WhatsApp Business API 成本的因素
WhatsApp Business API 不收取固定费用。有几个因素会影响您支付的费用。以下是需要考虑的关键事项：
用
使用新的按条计费模式，您发送的每条消息都归入特定类别，例如营销、实用或身份验证。每种消息类型都有不同的价格，具体用途如下：
营销模板通常具有促销性质。它们用于产生潜在客户或提高转化率，并且由于其影响力而定价较高。
实用模板是交易更新，例如订单确认或付款提醒。
身份验证模板用于验证用户或安全地授权操作。
国家或地区
WhatsApp API 费用因客户所在的国家或地区而异。当地电信费率和当地市场动态等因素会影响 Meta 针对不同市场的定价策略。
如果您知道您的主要客户群在哪里并了解当地的定价结构，它可以帮助您规划活动和服务对话，而不会产生意外开支。
客服窗口
客服窗口关闭后，如果您想开始对话，则需要发送消息模板，该模板会根据消息类型和地区收取费用。如果客户回复，则 24 小时窗口将重新激活。如果您发送新消息，而没有等待客户回复，则每条发送的消息都会向您收费。
共享团队收件箱
WhatsApp Business API 没有自己的界面。要与客户沟通，您必须自己编写代码或使用 Rasayel 等共享的WhatsApp 团队收件箱。通常，团队收件箱会根据使用该平台的代理数量提供定价计划。