透過依靠 Movable Ink、mParticle 和 Braze 三者,Peacock 團隊創建了動態個人化的年度回顧活動,突顯了觀眾觀看次數最多的電影、電視、體育、新聞等節目。
來自 Peacock 的年度回顧電子郵件
Peacock 使用 mParticle 存取以關鍵觀看里程碑為中心的強大資料集 玻利維亞 電話號碼資源 例如主播最活躍的月份、最喜歡觀看的日期、觀看的類型以及最長的觀看時間。此外,Peacock 也細化了活動的受眾群體,以便只有活躍的長期用戶才會收到活動。
在識別出這些關鍵資訊後,Peacock 透過使用 Braze 建立動態顯示日曆 gif 的自訂屬性,使他們的電子郵件更具吸引力。
隨後,Movable Ink 介入創建了一個連接到 Peacock 資料來源的自訂應用程式和主模板。這使得電子郵件能夠自動針對每個客戶最常觀看的類型進行個人化。突出顯示的類型也會與未查看的類型一起顯示,從而使 Peacock 能夠加強其內容的廣度並鼓勵進一步發現。

證據就在數字中。 Peacock 的客戶流失率顯著降低了 20%,升級率提高了 6%,退貨率提高了 2 個百分點。這意味著,在收到年度回顧電子郵件後,用戶會在活動部署後一周內返回查看更多內容。
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