這似乎很簡單，但敘事很有趣這一事實是它們如此有效的最大原因之一。故事無時無刻不在我們眼前展開。例如，幾個月前，我站在佛蒙特州樹林裡一個朋友的門廊上，透過我們周圍的樹葉往外看，結果發現一對十幾歲的夫婦，盛裝打扮，正在接受父母的拍照。我立即得出結論，他們是一對去參加舞會的情侶，而他們的父母正在記錄他們的重要夜晚。我忍不住笑了。
2.我們渴望它們
我們使用敘事來理解周遭的世界。我們將資訊拼湊起來，使其變得有意義。在這樣一個有凝聚力的框架中理解訊息可以讓我們感覺良好。個人敘述很容易引起同理心。最後，如果我們想要安全地操作，我們必須能夠成功地賦予事物正確的意義。你可能會說，編造的故事確實讓我們活了下來。
3.我們可以利用它們來獲取客戶
雖然以可操作的方式講述故事的概念對某些人來說似乎很抽象，但對於那些尋找講故事有助於發展業務的更具體原因的人來說，這就是：引人入勝的故事推動客戶獲取。三種類型的敘述可以為你的角色創造動力：
創造神話：每個偉大的品牌都有自己的誕生故事。
感言：客戶的成功故事激發了願望和動力。
產品價值： 產品價值可能植根於敘事。事實 阿曼 Telegram 用戶手機號碼列表 上，羅布·沃克和約書亞·格倫在他們的「重要物體」計畫中表明，主觀價值是可以客觀衡量的。
簡而言之，客戶獲取是由價值驅動的，而價值是由感知驅動的。你的產品背後的故事——以及這個故事與你的潛在客戶的關係——將促使你的潛在客戶購買它。如果您能夠透過專門針對潛在客戶的需求而設計的、操作上普遍的敘述方式向您的潛在客戶傳達價值，那麼您將戰勝您的競爭對手。
那麼，您如何將五個敘事元素（情節、背景、人物、主題和衝突）融入您的行銷和銷售團隊的運作方式中？
卡琳的會議 - 觀點
行銷可以讓銷售起到引導作用
1. 提供正確的訊息
為了讓銷售人員成為英雄最終目的地的指南，他們必須知道他們已經去過哪裡以及下一步應該去哪裡。行銷自動化平台是流動資訊的好工具合格的前景從行銷團隊到銷售團隊手中。
2.利用正確的內容
行銷應該重點關注為銷售提供內容這與潛在客戶所表達的衝突相對應。即使內容與您的產品有關，確保您提供的訊息與英雄及其與該產品的關係相關也至關重要。
3. 培訓導遊
這行銷到銷售的交接是其中的一個關鍵點行銷漏斗。作為行銷人員，您可以採用一種方法讓您的銷售團隊成功是透過圍繞交接過程創造培訓。要求銷售人員繼續引導潛在客戶講述他們的故事。這可能意味著您的銷售團隊成員應該分享與他們的英雄情節相似的故事，以激發下一步行動，或者這可能意味著他們提供參考。無論哪種方式，銷售和行銷都應該在訊息傳遞、角色的慾望和傾向以及當今情節的狀態方面完全一致。行銷可以透過培訓幫助銷售人員實現這一目標。
4. 預見反對意見
隨著角色在故事中的進展，出現反對意見的情況並不少見。解決這個問題的最佳方法之一就是積極主動。行銷人員可以透過提供盡可能多的內容來準備銷售以應對這些反對意見領先情報盡可能提供有價值的內容，有助於最大限度地減少衝突。
卡琳的會議 - 回顧
重點
創建敘述時要記住的主要事情是將敘述元素融入收入團隊的營運工作中，這比單獨繪製買家的旅程要重要得多。買家的旅程可能是情節，但這只是連貫敘述的一個組成部分。
對於我們這些從事行銷和銷售的人來說，至關重要的是，我們必須充分理解我們的英雄是誰，他們經歷的衝突，他們衝突的深層含義，他們喜歡互動的環境，以及他們從潛在客戶到潛在客戶的轉變情節。
但最重要的是，我們需要記住，講故事比一篇部落格文章要深刻得多。它不僅僅是塑造一種有趣、輕鬆的閱讀方式來激勵人們點擊連結。事實上，說故事是你的生活中不可或缺的一部分。營運策略，有效地執行該策略意味著將敘述元素納入您的行銷和銷售流程。成功地做到這一點，您將有力地激勵您的潛在客戶 - 並確保您業務的未來成長。
下載我們的指南，了解您的公司如何制定覆蓋受眾、推動轉換並實現未來成長的內容策略。
