您可能以不同的方式使用电子商务支持工具，或者您可能正在寻找更简单易用的工具。或者，也许是一个与您用于经营业务的其他应用程序集成的工具。
您无需再寻找，因为我们已经为您研究过了。我们推荐这 7 款出色的电子商务客户支持工具以及它们的优缺点。如果您正在积极寻找Richpanel 的替代品，那么您来对地方了。
7 种最佳 Richpanel 替代品
DelightChat
高尔吉亚
雷马泽
Zendesk
Freshdesk
帮助侦察员
正面
在我们开始描述他们的竞争对手之前，让我们快速了解一下为什么 Richpanel 是电子商务客户服务非常受欢迎的解决方案。
什么是 Richpanel？
Richpanel 帮助电子商务企业无缝管理客户服务。借助 Richpanel，您可以轻松跟踪、管理和快速解决查询。您可以管理所有支持渠道，即实时聊天、电子邮件、WhatsApp、Facebook 和 Instagram。这节省了大量时间并帮助支持代表提高工作效率。
优点：
Richpanel 将最常用的支持渠道集中到一个仪表板，为您节省大量时间。这包括 巴林手机号码数据库 实时聊天、电子邮件、Facebook、Instagram 和 WhatsApp。
其自助服务功能可帮助您减少高达 30% 的重复支持请求。它提供个性化体验，客户可以查看/跟踪订单、阅读常见问题解答，还可以开始新的对话。
它们与Shopify、Magento 和 WooCommerce 等顶级电子商务平台集成。
在 Richpanel 中，您可以创建自助服务工作流程来解决常见的支持场景。
缺点：
许多客户表示，Richpanel 的操作相当困难。简单来说，它不够直观。
尽管 Richpanel 比 Gorgias 稍微便宜一些，但它仍然算是昂贵的，1000 次客户对话起价为 249 美元/月。
您理想情况下需要一个可以无缝与团队协作的工具。Richpanel 并非为此而构建。您可能仍需要使用其他工具与队友协作开展日常活动。
Richpanel 限制了您可以在平台上处理的订单数量。在最低套餐中，您每月最多可以处理 1000 个订单。
您可能还想看看 Richpanel 与 DelightChat 的比较。
DelightChat
DelightChat 是一款专为中小型企业品牌打造的电子商务客户支持工具，可帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
DelightChat 使您能够通过单个屏幕响应客户查询并与您的团队协作。
DelightChat 性价比很高，比此列表中的其他选项便宜得多。
当您添加更多用户来扩大您的客户支持业务时，DelightChat 不会对您进行惩罚。
最重要的是，您可以直接在应用程序内与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，从而避免生产力下降和工作时间损失。
