從細分轉向 1:1 個人化
細分和個人化不再是同義詞。誠然，個人化的開始是吸引受眾，但以每個獨特的客戶為中心創建個人化的敘述將使您的訂閱者留下來。執行複雜的 1:1 個人化所需的一切可能已經存在於您現有的客戶資料中；你可能只是很難激活它的最大潛力。
確保行動體驗流暢
當我說光滑時，我的意思是像黃油一樣。智慧型手機是客 巴西電話號碼資源 戶體驗的核心，80%的人現在透過行動應用程式存取他們的電子郵件帳戶。確保您的品牌體驗無縫延伸到行動裝置對於提供一對一的個人化全通路旅程至關重要。暗模式相容性、易讀性和損壞的連結都是可能導致訂閱者選擇退出的問題，這強調了 QA 流程中嚴格的行動測試的重要性。電子郵件行銷人員應優先考慮行動響應能力，並為行動裝置帶來一致的全通路體驗，以適應任何人、裝置或即時管道。
整合或個人化您的電子郵件頻率
在談論電子郵件取消訂閱時，您不能不提及電子郵件頻率，這是選擇退出的最主要原因之一。根據我們的 Audience of One 報告，42%的人表示，他們取消訂閱電子郵件的最常見原因是來自某個品牌的溝通過於頻繁。
在短期內，如果電子郵件頻率對您的參與度和訂閱者保留率產生負面影響，那麼整合是尋找合併或減少電子郵件發送方法的關鍵。但是，如果行銷日曆不必規定您的電子郵件頻率怎麼辦？借助新的人工智慧驅動的個人化，行銷人員可以使用人工智慧來分析客戶行為和偏好，以確定每個人最有效的內容區塊和電子郵件頻率。
依靠電子郵件的專屬性
最重要的是，您的品牌有一個問題需要回答—這對他們來說有什麼好處？ 消費者被迫選擇加入您品牌的電子郵件通信，因為他們相信您將進行持續的價值交換。當他們被鼓勵參與獨家情報或接受個人化優惠時，他們很可能會參與。品牌無法僅透過大量發送電子郵件來建立持久的關係；優先考慮 1:1 訊息傳遞表明您重視每個客戶的獨特行為和偏好，同時激勵他們繼續對您的品牌採取行動。不要錯過透過提供折扣、個人化獎勵或透過年度回顧慶祝里程碑來獎勵訂閱者對您的電子郵件通信的承諾的機會。
