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想知道如何在 WhatsApp 上发送自动提醒以恢复废弃购物车、恢复应用程序放弃、确认/取消订单、发送更新或欢迎/离开消息?
您来对地方了!!
WhatsApp 自动化是自动向 WhatsApp 用户发送常见客户查询以及欢迎和离开消息的最佳方式之一。
在此博客中,我们将介绍有关 WhatsApp Business 自动化的所有内容,并分享您需要了解的有关通过 WhatsApp Business 应用程序和WhatsApp Business API自动发送 WhatsApp 消息的所有信息。
目录
什么是 WhatsApp 自动化
WhatsApp 自动化的好处
WhatsApp 自动化在企业中的用例
如何自动发送 WhatsApp 消息:WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business API
创建您的AiSensy帐户
填写以下详细信息即可开始您的 14 天免费试用。
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什么是 WhatsApp 自动化?
WhatsApp 自动化是指使用 软件 自动在 WhatsApp 上发送 女性电话号码数据 消息和进行通信的过程。WhatsApp Business 自动化 使企业能够通过自动执行重复性任务来简化客户支持、促销消息和提醒。通过实施 WhatsApp 自动化,企业可以节省时间和资源,同时缩短响应时间并提高客户满意度。
欢迎和离开消息、废弃购物车提醒和订单更新是通过 WhatsApp Business 应用程序发送的 WhatsApp Business 自动消息的示例。
要自动执行常见的客户查询和通知(如订单确认、交付、付款等),您需要一个由 WhatsApp Business API 支持的平台(如AiSensy)。
通过 AiSensy 实现 WhatsApp 自动化的示例
通过 AiSensy 实现 WhatsApp 自动化的示例
如果您不熟悉 WhatsApp Business API,请在继续之前 查看此WhatsApp API 指南。
WhatsApp 自动化为您的企业带来的好处
通过在 WhatsApp 上自动发送消息,您可以:
减少响应时间- 49%的公司同意营销自动化有助于他们减少重复任务所浪费的时间。您可以使用自动回复常见客户查询来有效减少响应时间。
节省团队的时间和精力- 通过自动执行重复的用户查询,您可以帮助您的代理节省宝贵的时间,他们可以利用这些时间来完成手头的其他重要任务。
让您的业务全天候运行- 通过启用预设响应,您可以让您的业务全天候运行,即使在周末和节假日也是如此。每当用户向您发送消息时,他们都会收到针对其查询的自动响应。
吸引 5 倍以上的用户参与- WhatsApp 的参与率比电子邮件和短信高出5 倍。通过自动发送 WhatsApp 消息,您可以吸引 5 倍以上的参与度和优质潜在客户。
WhatsApp 自动化的 6 大用例
1. 在 WhatsApp 上自动发送付款提醒通知
WhatsApp 自动化 - WhatsApp 上自动发送付款提醒消息
WhatsApp 自动化 - WhatsApp 上自动发送付款提醒消息
当您在 WhatsApp 上自动设置付款提醒时,您可以更快地完成 3 倍的付款。
在当今我们生活的快节奏世界中,用户可能会无意中忘记履行承诺的付款。
无论是贷款 EMI、学校/大学费用、汽车贷款、订阅费等;自动付款提醒 WhatsApp 消息可帮助您在更短的时间内收取 3 倍以上的付款。
AiSensy 集成了2000 多种 CRM 和软件,例如 Razorpay、Shopify、WooCommerce、Pabbly、Integrately 等。您可以轻松集成您的业务软件并在 WhatsApp 上设置自动通知(点击此处了解如何操作)
2. 设置欢迎信息和快速回复
自动向用户发送欢迎信息
自动向用户发送欢迎信息
收到欢迎或入职信息的用户与您的企业互动的可能性增加33% 。
热情的欢迎有助于您在用户心中留下关于您的业务的良好第一印象。
因此,每当用户在您的平台上注册、在 WhatsApp 上说“嗨”或进行首次购买时,都会自动发送一条欢迎消息来帮助他们:
了解您的业务产品和提供他们可以执行的操作列表
想知道如何自动通过 WhatsApp 回复欢迎和离开消息吗?
使用 AiSensy,您可以轻松设置 欢迎和非工作时间消息,用户将根据其消息的时间立即收到来自您的消息。
欢迎和非工作时间消息
欢迎和非工作时间消息
3. 恢复 45-60% 的废弃购物车
WhatsApp 商业自动化废弃购物车提醒通知
WhatsApp 商业自动化废弃购物车提醒通知
WhatsApp 商业自动化的最佳用例之一 是在 WhatsApp 上发送废弃购物车恢复通知。
80% 的客户 将商品放入购物车,但在付款页面放弃购买。这意味着 10 个将商品放入购物车的用户中,有 8 个最终不会购买。
但是,有一个简单的技巧可以恢复 45-60% 的废弃购物车。只需在 WhatsApp 上自动发送废弃购物车通知,并随意提醒用户完成购买即可。
通过 WhatsApp 发送废弃购物车通知为我们的客户带来了极大的利润,销售额增长了 20%。我们的一位客户已经能够恢复全部废弃购物车的 25-30%。
4. 通过 WhatsApp 发送实时配送更新
实时追踪配送情况 自动发送 WhatsApp 消息
实时追踪配送情况 自动发送 WhatsApp 消息
97%的客户希望实时查看订单发货情况,并获取实时的运送追踪状态、更新和通知。
自动发送这些 WhatsApp 通知将使您成为用户值得信赖的品牌。
这是因为用户知道,无论何时购买产品或要求退款,他们都会在 WhatsApp 上收到确认。
您可以将现有的电子商务系统与 AiSensy 连接并设置 WhatsApp API 活动以自动在 WhatsApp 上进行实时订单更新。
5. 使用 WhatsApp 聊天机器人自动执行销售和客户查询
使用聊天机器人实现 WhatsApp 自动化
使用聊天机器人实现 WhatsApp 自动化
WhatsApp 聊天机器人是在 WhatsApp 上运行的聊天机器人,可回答客户查询、完成销售和收集 WhatsApp 上的用户属性。
它就像一个客户支持代理一样,为您的企业提供全天候人性化的体验。
WhatsApp 聊天机器人能够执行以下任务:
回答常见的客户问题,当他们第一次登陆 WhatsApp 时培养潜在客户,通过向他们发送个性化推荐和产品详细信息来完成销售,收集产品反馈,如果用户想要与人交谈,则将查询转移到实时聊天人工代理。
您只需 3 分钟即可将智能 WhatsApp 聊天机器人与 AiSensy 集成,实现所有这些目标。