移动参与:如何在移动世界中脱颖而出

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mstlucky4550
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移动参与:如何在移动世界中脱颖而出

Post by mstlucky4550 »

你知道吗,我们生活在这样一个世界,人们每天花在移动设备上的时间高达 4 个小时?这还不包括 Netflix 或 YouTube。难怪许多品牌都在开发移动应用程序,以便更轻松地与客户建立联系,并为他们提供便捷的商品和服务。

但问题是:人类的注意力是有限的,而有如此多的应用程序在争夺我们的注意力。大约25% 的用户只安装一次应用程序,之后就再也不会使用它。那么,我们如何让移动用户保持参与度并养成定期使用应用程序解决需求的习惯呢?答案是移动参与。

什么是移动参与?
移动互动的关键在于让用户保持互动并养成定期使用应用的习惯。这对于任何移动应用都至关重要,无论哪个行业。移动互动的最终目标是与客户建立长期关系并最大限度地提高企业的终身价值。

如何开始充分发挥移动参与的潜力?
如果您想在移动世界中保持竞争力,您需要了解推送通知、应用内通知、短信和彩信如何提高用户参与度。

企业通常使用本地通信渠道和工具,如推送通知、应用内消息 广告电话号码数据 和其他移动渠道,如短信、彩信等。借助移动推送,可以轻松联系应用外的移动用户,并将他们引导至应用中的确切位置。应用内消息(包括横幅、弹出窗口和全屏页面)吸引用户的注意力并鼓励他们采取所需的行动。其他移动渠道可以增强不活跃的移动用户通常会错过的重要信息的传递。

这些策略是吸引用户并让他们定期返回应用程序或网站的最流行方法之一。

推送通知:对于那些不熟悉推送通知的人来说,它们是当应用程序有信息要发送给用户时在智能手机和设备主屏幕上弹出的警报。这些通知可以告知用户有关新产品或更新的信息,而无需用户先打开应用程序。它们是企业与客户建立联系的好方法。因为它使应用程序或网站更容易与用户互动,而不必等待他们打开应用程序。

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推动移动参与的网络推送
应用内通知:应用内通知提供与推送通知类似的功能,但出现在应用程序本身内,而不是较小的警报菜单或设备屏幕顶部。一个很好的例子是,Airbnb 会定期发送通知,提醒客户是时候再次预订旅行了,或者提供他们可以在预订住宿时使用的促销活动。这种类型的通知通常要求您的客户在收到通知时正在积极使用您的应用,以便他们可以立即看到它,从而增加您参与的机会。

移动互动中的应用内通知
SMS 和 MMS: SMS 和 MMS 通过文本消息服务为客户互动提供了另一层——通常称为“文本营销”。虽然 SMS 被更广泛地用作故障转移渠道,但其丰富的消息传递对应物 MMS 允许公司直接从各种业务应用程序向目标客户的收件箱发送多媒体消息,例如图像、音频剪辑和视频,这有助于通过提供比简单文本本身更丰富的体验来建立公司与客户之间的更好关系。
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