WhatsApp 消息模板和按钮入门指南
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:31 am
WhatsApp Business 消息模板（也称为高度结构化消息 (HSM)）是通过WhatsApp Business 平台与客户沟通的最有效方式。一旦用户选择接收您的短信，模板将使您能够重复使用消息内容。
创建 WhatsApp Business 消息模板可以更快地回复消息 越南电话号码 ，并允许您自动向客户发送个性化信息，同时简化客户服务工作。
WhatsApp 商业消息模板有哪些好处？
越来越多的企业开始采用这种形式来快速有效地接触客户。下面让我们来看看这种形式越来越受欢迎的原因。
客户服务窗口：这是一个 24 小时的会话，允许您使用会话消息或消息模板与客户互动。会话消息是由您的客户发起的消息，而模板消息则由您或您的企业发起。客户服务窗口关闭后，您仍然可以向选择通过模板消息接收通信的客户发送通知。
消息模板批准：这是一种非常具体的通知格式，批准流程可确保 WhatsApp 跟踪对话的质量。
WhatsApp Business 消息模板将通过改善客户体验来产生品牌忠诚度。
它们甚至在营业时间之外也能提高客户参与度。
它们减少您对客户的响应时间并允许您产生业务线索。
丰富的功能：您的 WhatsApp Business 消息模板文本可以通过表情符号、URL、图像、PDF、视频、按钮来丰富。
WhatsApp 按钮有哪些好处？
WhatsApp 按钮可让您向客户提供建议答案。以下是 WhatsApp 按钮可为您提供帮助的一些方式：
更快的客户互动：您可以使用按钮创建简单的聊天来引导逻辑对话流程。
清晰度：WhatsApp 按钮为您的客户创建了清晰的选项，有助于更快地找到正确答案。
减少错误：您可以自动化内部流程，并通过预定义答案减少误解。这提供了清晰的选项，使聊天机器人更容易理解。
一致性：所有 WhatsApp Business 帐户都是相同的，因此选项具有一致性。
CM.com 让访问 WhatsApp 按钮变得非常简单。您可以在 CM.com 仪表板上请求 WhatsApp 的交互式按钮模板。迫不及待想尝试一下吗？请在此处登录或查看我们的API 文档。
使用 WhatsApp 商业按钮的两种方法
1. 号召性用语按钮 (CTA-URL)
CTA 按钮有三种选择。使用静态 URL，您可以通过单击直接访问您的网站。您还可以设置按钮以访问动态网站，将您的客户定向到个性化网站。最后，您可以使用它来拨打预定义的电话号码。
2.快速回复
使用按钮作为快速回复对于确认预订、检查电话信用、检查余额、订购服务等非常方便。此选项允许您创建最多三个按钮供客户选择。
WhatsApp 商业消息模板是什么样的？
WhatsApp Business 是发送有用信息和提供客户支持的渠道。因此，禁止发送广告、营销和促销信息，否则可能会导致包含此类信息的消息模板被拒绝或暂停。
创建 WhatsApp Business 消息模板可以更快地回复消息 越南电话号码 ，并允许您自动向客户发送个性化信息，同时简化客户服务工作。
WhatsApp 商业消息模板有哪些好处？
越来越多的企业开始采用这种形式来快速有效地接触客户。下面让我们来看看这种形式越来越受欢迎的原因。
客户服务窗口：这是一个 24 小时的会话，允许您使用会话消息或消息模板与客户互动。会话消息是由您的客户发起的消息，而模板消息则由您或您的企业发起。客户服务窗口关闭后，您仍然可以向选择通过模板消息接收通信的客户发送通知。
消息模板批准：这是一种非常具体的通知格式，批准流程可确保 WhatsApp 跟踪对话的质量。
WhatsApp Business 消息模板将通过改善客户体验来产生品牌忠诚度。
它们甚至在营业时间之外也能提高客户参与度。
它们减少您对客户的响应时间并允许您产生业务线索。
丰富的功能：您的 WhatsApp Business 消息模板文本可以通过表情符号、URL、图像、PDF、视频、按钮来丰富。
WhatsApp 按钮有哪些好处？
WhatsApp 按钮可让您向客户提供建议答案。以下是 WhatsApp 按钮可为您提供帮助的一些方式：
更快的客户互动：您可以使用按钮创建简单的聊天来引导逻辑对话流程。
清晰度：WhatsApp 按钮为您的客户创建了清晰的选项，有助于更快地找到正确答案。
减少错误：您可以自动化内部流程，并通过预定义答案减少误解。这提供了清晰的选项，使聊天机器人更容易理解。
一致性：所有 WhatsApp Business 帐户都是相同的，因此选项具有一致性。
CM.com 让访问 WhatsApp 按钮变得非常简单。您可以在 CM.com 仪表板上请求 WhatsApp 的交互式按钮模板。迫不及待想尝试一下吗？请在此处登录或查看我们的API 文档。
使用 WhatsApp 商业按钮的两种方法
1. 号召性用语按钮 (CTA-URL)
CTA 按钮有三种选择。使用静态 URL，您可以通过单击直接访问您的网站。您还可以设置按钮以访问动态网站，将您的客户定向到个性化网站。最后，您可以使用它来拨打预定义的电话号码。
2.快速回复
使用按钮作为快速回复对于确认预订、检查电话信用、检查余额、订购服务等非常方便。此选项允许您创建最多三个按钮供客户选择。
WhatsApp 商业消息模板是什么样的？
WhatsApp Business 是发送有用信息和提供客户支持的渠道。因此，禁止发送广告、营销和促销信息，否则可能会导致包含此类信息的消息模板被拒绝或暂停。