这里的使命很明确：提供差异化的CX，以满足客户不断变化的期望并在竞争中脱颖而出。为了实现这一目标，电信公司必须变得更加敏捷，优先提供卓越的体验，拥抱新技术，并主动引导客户使用数字自助服务渠道，为他们提供无摩擦的旅程。
我们与巴基斯坦最大的移动网络运营商Jazz Business 进行了交谈，讨论如何与Infobip这样的云通信服务提供商合作，提升他们的产品组合，并使他们自己和 B2B 客户能够跨所有通信渠道提供无缝的客户旅程。
观看视频以了解更多有关他们的成功故事，并继续阅读以了解您的企业如何取得类似的成果。
寻找可靠的合作伙伴
选择合适的技术合作伙伴对于创造价值和为您的组织提供显著的竞争优势至关重要。那么，您如何找到合适的合作伙伴呢？关键在于满足客户不断变化的期望并提供卓越的体验。
作为以数字化服务为主要目标的市场领导者，Jazz 希望提升客 eBay 电话号码数据 户体验并提供完整的全渠道功能。由于数据使用量和智能手机普及率大幅增加，与提供可靠全渠道平台的全球供应商合作是明智之举。
我们正在寻找一家具有全球影响力的合作伙伴，能够通过客户熟悉的渠道（包括即时通讯应用）为客户提供沟通服务。云端模式非常合理，因为它可以降低管理费用、减少前期投资，并且具有明显的可扩展性。
阿德南·瓦希德
Jazz 物联网和数字业务主管
与我们合作使 Jazz 能够使用构建和协调无限数量的无摩擦交互和多点触控客户旅程 所需的每个渠道、解决方案和工具。
改变游戏规则的合作伙伴关系提升客户体验
在持续的数字化转型之旅的基础上，Jazz 与 Infobip 合作实施了新的CPaaS 平台并推出了首个云数据中心，成为巴基斯坦第一家这样做的 MNO。
通过此次合作，我们支持 Jazz 提供安全、本地化和可扩展的客户参与工具和渠道，以帮助其商业用户丰富客户体验。
我们很高兴做出了正确的选择，与 Infobip 合作并推出云优先的本地 CPaaS 平台。我们相信，此次合作将使我们的客户轻松实现 CX 数字化。
阿德南·瓦希德
Jazz 物联网和数字业务主管
总体而言，CPaaS有可能彻底改变 MNO 当前的经营方式。它通过为未来的商业通信提供动力，成为数字化转型计划的关键组成部分。
CpaaS 使电信运营商能够提供适应性通信解决方案，满足其企业和小型企业客户的需求，使通信能够与任何业务流程集成并进行调整；从而提高客户参与度并改善客户体验。
在移动运营商工作了很长一段时间后，我了解到，关键在于你如何迎接未来的变革。这很简单，就是保持相关性，当你的客户了解到新的东西，或者你教他们新的东西时，你要在场，这样他们就会回来向你询问，而不是选择其他的东西。即使你还没有建立它，你也可以把他们带到那里，充当桥梁。
阿德南·瓦希德
Jazz 物联网和数字业务主管
利用我们的合作伙伴计划解锁无数机会
作为一家全球云通信解决方案提供商，我们认识到合作伙伴在接触新客户、达成更多业务交易以及最重要的提高客户满意度方面发挥的价值。得益于技术合作伙伴关系，Jazz 等移动网络运营商正在提高收入和利润率，并提供卓越的客户体验。
