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SPIN 销售技巧:提出正确的问题以销售更多产品

Posted: Thu Dec 05, 2024 6:28 am
by shifa38
无论规模大小,公司内部都需要进行销售。成交对于卖方来说是一项个人成就,并且为公司在市场竞争中的定位增加了相当大的价值。
SPIN 销售技术可以帮助任何规模的公司获得新客户。因此,如果应用得当,它有助于了解流程中的瓶颈,并有助于识别未被注意到的机会。那么,如何更好地理解它是如何工作的呢?这一切都在这篇文章中。

了解 SPIN 销售技巧
如果您知道如何在销售时提出正确的问题,那么您就间接应用了旋转销售技术。

当其创始人 Neil Rackham 提出了解卖家如何销售的建议时,他得出的结论是,一切都只是在谈判的不同时刻提出的一系列问题。结果,他意识到,只需在正确的时间提出正确的问题,就可以更容易地了解每个潜在客户的痛苦和需求。

该研究历时数年,分析了 12000 多个销售流程。 1980 年,这项研究被推向市场,从那时起,它就帮助企业更轻松地进行销售。为了更好地理解该方法,我建议阅读Neil Rackham 本人撰写的有关 SPIN 销售技巧的书。

看起来很容易,但是……
显然做法很简单。相信我,这真的很简单。只需要很好地理解它即可。如今,你需要做好销售准备,了解你的产品,知道它能解决什么痛点,知道如何将其应用于痛点等等。了解您销售的产品及其用途是第一步。

之后,您需要知道如何提出正确的问题来了 博蒂姆数据库 解潜在客户的情况。然而,单一的问题指南并不总能帮助你进行销售。因此,计划访谈,尤其是在第一次接触之前,对于成功进行对话而不吓到客户至关重要。

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为了更好地理解这个过程,旋转销售技巧指出了销售中的四个“时刻”,根据问题的级别引导对话。这些是 4 组问题:情况、问题、含义和需求。

情况
没有什么比在提出解决方案之前了解客户更好的了。因此,情况阶段由可以确定客户当前情况是否可以使他们与您达成交易的信息组成。这个时候,就值得询问有关公司日常生活的问题了。所以,让客户敞开心扉,谈谈该公司如今的市场情况如何。然后,写下一切可能产生推动谈判机会的内容。

问题
当谈话进行到这一步时,来访者就会谈论他们的痛苦。这时,谈话就可以自然、快速地从“情况”阶段进入“问题”阶段。如果这种转变很快,可能表明他正在寻求紧急解决方案。所以,这个阶段的问题需要有道理,这样突出的困难才容易被你解决。作为提示,请使用您认为您的产品或服务是完美解决方案的问题。