目标受众类型

[moniya12]

将目标受众分为主要受众和间接受众很有用。主要的是做出购买商品和服务决策的人。同时，他们自己可能会也可能不会使用该产品。

例如，父母可以给孩子买玩具，但不能自己玩（除非是铁路，很少有父母能抗拒）。另一个例子是，一家小公司的负责人决定购买 CRM，尽管销售经理会使用它。

有时，目标受众的类型（尤其是 B2B 领域）看起来更奇特。例如，公司总监对HR说：“不知怎么的，我们的支持服务还不够以客户为中心，让他们接受培训吧。” HR挑选培训师，总监批准表演者并批准付款，会计部门将付款移至下个月，因为现在“没有钱”。事实证明，主管、HR，甚至会计部门在一定程度上都影响着教练能否获得合同。因此，与所有类型的目标受众合作非常重要，因为销售的成功取决于他们。

间接受众也不应该被忽视，因为他们是产品的使用者。如果这个目标受众对它不满意，比如孩子不喜欢这个玩具，那么就不会重复购买这个品牌。
目标受众画像
由于“目标受众”听起来太抽象，无法产生洞察力，营销人员提出了“目标受众的肖像”——用自己的故事描述目标受众的特定代表。例如，一个从著名信息商人那里购买“黄金瀑布2.0”课程的人可以描述如下。

他叫尼古拉，今年 23 岁，在新西伯利亚担任办公设备销售经理，梦想 保加利亚 whatsapp 号码数据库 开办自己的企业。尼古拉长期以来一直怀疑有秘密和计划可以帮助他致富，他非常担心自己将不得不为“他的叔叔”工作一辈子。他希望课程能开阔他的眼界，帮助他走出舒适区，并逐步指导如何建立高利润的业务等。
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剧照来自“Disco Accident”乐队的视频“Coach”
当你眼前有这样的描述时，就更容易提出有效说服客户向你购买的沟通，因为你知道他的恐惧、痛苦、秘密的梦想等。一切都会好起来的，但是对于目标受众的描述存在两个问题。

1. 数据来源。很多时候，尼古拉的形象只不过是营销人员的幻想。在某些方面它可能是正确的，但也可能是错误的。

2. 这是购买前的静态图片。请注意，尼古拉在展示柜前被“抢走”，他看着球场并期待地舔着嘴唇。但我们不知道他是如何走到这一步的，例如，为什么他正在研究这个特定的课程，而不是其他一些信息商人的课程。还有尼古拉接下来会发生什么，随着课程的进展，他的印象将如何改变。