Games Data Forum

在疫情期间，某些品牌意识到了为顶级客户提供虚拟体验的机会。这些体验可以是个性化咨询或播客。

入职阶段是与新订户建立联系并增强客户终身价值策略的绝佳机会。制定一个强大的客户参与计划，将他们无缝地纳入您的业务中至关重要。开发全面的分步指南、信息丰富的教程、操作视频和其他有价值的内容，以确保顺利、无压力的入职流程。您的责任在于简化任务，帮助客户实现他们的目标，从而鼓励他们长期留在您的公司。

对于从事订阅业务的人来说，主要责任是尽量减少客户流失。努力打造无缝的入职流程。值得注意的是，入职体验不佳会导致现有客户（取消或选择不续订）流失率达到23% 。



定期发送电子邮件
每月发送多少封电子邮件最理想？Omnisend数据建议每月发 巴西电报号码数据库 送 10-19 封电子邮件，但这并不是固定规则。最终，您应该确定与您的客户和业务相符的频率。对电子邮件打开率和点击率 (CTR) 等指标进行测试是明智之举。

此外，为您的客户提供选择也是一种好方法（例如仅在周末发送新闻通讯）。



追加销售和交叉销售
向现有客户销售产品比吸引新客户更简单。通过这种方式，您可以显著提高该客户的终身价值。在电子商务领域，追加销售就像踩油门一样。虽然您无需追加销售就能到达目的地，但通过采用追加销售策略，您可以更快到达目的地。

追加销售和交叉销售产生的利润远高于您从普通客户那里获得的利润。但是，需要注意的是，追加销售并不是随机的。需要精心规划才能提供有价值的补充套餐，从而提升客户体验。