CRM 工具比较（第 3 部分）
Posted: Sat Jan 25, 2025 7:16 am
我们继续分析CRM（客户关系管理）工具。在第一篇文章中，我们简要介绍了CRM 工具，而在第二篇文章中，我们从价格、集成和易用性方面研究了Zoho CRM、SalesForce和Hubspot CRM。
接下来，我们分析相同的工具，但在功能、报告以及营销和销售之间的集成方面进行分析。
功能性
在开始本节之前，我 哥斯达黎加手机数据 想澄清一下，所提到的任何应用程序都是功能齐全的，如果我们需要的是 CRM，那么它们中的任何一个都将帮助我们更好地工作。
Zoho CRM： Zoho 拥有的基本功能可以让我们的传统团队完成将所有事情捆绑在一起的任务，并使公司的信息超越销售部门的当前状态。在“潜在客户和联系人”选项卡中，可以记录通话、撰写电子邮件和创建事件。但是，从“潜在机会”选项卡（即机会）中，无法记录呼叫，这对我来说没有什么意义，因为重点应该放在以有序方式了解其状态的机会上。我们必须记住，当我们与大客户合作时，我们可能会同时为同一客户提供多个机会。提要是一项很酷的功能，可让您快速查看团队一直在做什么。我没有在 Hubspot 中看到过这个，但我在 SalesForce 中看到过。 Zoho 还有一项称为活动的功能，它允许我们记录我们与潜在客户、联系人组或针对潜力（机会）的活动所执行的操作。访问功能是另一个名为 SalesIQ 的 Zoho 支付应用程序，它允许您实时跟踪访问者并联系他们。我发现非常有用的另一个功能是文档，它允许您将 CRM 中的所有类型的文件发送给您的潜在客户或联系人。
接下来，我们分析相同的工具，但在功能、报告以及营销和销售之间的集成方面进行分析。
功能性
在开始本节之前，我 哥斯达黎加手机数据 想澄清一下，所提到的任何应用程序都是功能齐全的，如果我们需要的是 CRM，那么它们中的任何一个都将帮助我们更好地工作。
Zoho CRM： Zoho 拥有的基本功能可以让我们的传统团队完成将所有事情捆绑在一起的任务，并使公司的信息超越销售部门的当前状态。在“潜在客户和联系人”选项卡中，可以记录通话、撰写电子邮件和创建事件。但是，从“潜在机会”选项卡（即机会）中，无法记录呼叫，这对我来说没有什么意义，因为重点应该放在以有序方式了解其状态的机会上。我们必须记住，当我们与大客户合作时，我们可能会同时为同一客户提供多个机会。提要是一项很酷的功能，可让您快速查看团队一直在做什么。我没有在 Hubspot 中看到过这个，但我在 SalesForce 中看到过。 Zoho 还有一项称为活动的功能，它允许我们记录我们与潜在客户、联系人组或针对潜力（机会）的活动所执行的操作。访问功能是另一个名为 SalesIQ 的 Zoho 支付应用程序，它允许您实时跟踪访问者并联系他们。我发现非常有用的另一个功能是文档，它允许您将 CRM 中的所有类型的文件发送给您的潜在客户或联系人。