“verbal”这个概念来自拉丁语verbalis,意思是“口头的”。这是直接通过口头或书面言语传递的信息的名称。显然,“非语言”一词在含义上是直接相反的,意味着通过其他方式传递的信息。
非语言交流是生物之间的一种非语言互动,本质上是交流性的。换句话说,这是一种不使用言语(语言)机制来传递各种信息或影响环境的能力。
所描述的交互是通过人的身体进行的,人拥有广泛的工具和特定的技术。它们允许您广播信息或交换消息。
非语言交流的起源可以追溯到原 博蒂姆数据库 始人时代。在语言被发明之前(这不是一天或一年发生的),部落代表之间的信息交流正是通过手势和身体的象征性表达而成为可能。
原始的手势和其他非语言交流方式有助于沟通,完美地应对我们遥远的祖先每天解决的任务。他们可以用手指向猎物或展示简单的自然现象——例如下雨、闪电。古人利用面部表情表现出愤怒、愤怒、喜悦等情绪。
非语言沟通的本质
原始非语言行为的一个明显例子是狗的交流。相遇时,这些动物几乎从不吠叫,但它们会改变步态或姿势、尾巴和耳朵的位置,并露出牙齿,这些信息通常可以让它们正确评估对手的情况和情绪。
一些科学家声称,即使在今天,我们在日常交流中也只有 7% 的信息直接通过语言传达。语调和音色帮助我们传达另外 38%,剩下的 55% 是手势和面部表情。当然,这些数字不能称为普遍的,因为它们在很大程度上取决于传播的性质。例如,如果您以短信形式发送购物清单,则其信息内容根本不会受到影响。如果您想在度假回来后分享您的印象,那么最好通过对话进行。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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非语言信号在沟通中的作用
非语言交流是主要交流方法的重要补充,因为它可以让您增进相互理解,使对话更具建设性,并与对话者分享更多信息。在心理学中,非语言交流信号有5个主要功能:
重复。通过手势、面部表情或语调,我们可以进一步揭示或确认主要信息的含义,使其更容易理解和明确。
争议。我们可以(有意识地或无意识地)表明我们的意思不同。如何?例如,如果在谈论我们的意图时,我们偷偷地对对话者眨眼。
非语言沟通的本质
意义的替代。借助目光和面部表情,我们不仅可以补充所说内容的含义,还可以从根本上改变它或明确我们是在比喻意义上说话。
除了所说的之外。某些手势可以作为附加消息的来源。例如,我们说我们不想做某事,但我们的面部表情表明:我们只是对此感到无聊。
强化意义。友善的微笑可以增强善意话语的效果,但用拳头敲桌子却会雄辩地表现出你的负面情绪。
总的来说,非语言交流的重要性确实是巨大的。毕竟,它可以作为交换信息的唯一手段,例如在以下情况下: