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elp 业务可以拨打代理号码来联

Posted: Thu Dec 05, 2024 10:01 am
by john12
当收到 Webhook 时,我们只需将消息从一个号码转发到另一个号码即可。这一切都无缝进行,就像您直接与其他人沟通一样。下面是 Yelp 如何与电话 API 提供商集成以提供电话屏蔽实用程序的高级架构,同时保持所有电话事件与 Yelp 对话同步。对于呼叫,我们立即将呼叫代理至第二个号码,并将呼叫反映在用户的收件箱中。对于短信,流程看起来非常相似,除了我们坚持并转发短信而不是呼叫。屏蔽会话数据模型 唯一剩下的就是将电话屏蔽与 Yelp 对话集成的适当数据模型。


我们的关键要求是只有 Yelp 业务可以拨打代理号码来联系客户,反之亦然。因此,我们需要一个数据模型来封装客户和企业号码,并通过代理号码将它们链接起来,以便我们可以将代理号码的消息和呼叫路 香港电话号码资料 由到预期的收件人。我们将此模型称为“屏蔽会话”,因为它提供了两个实数之间的临时连接,同时不将它们直接暴露给对方。从高层次来看,它看起来像这样:最小屏蔽会话数据模型。 Yelp 的每个服务对话都有一个关联的会话,使我们能够在号码之间无缝路由消息和呼叫,同时在对话源上反映消息和呼叫事件。

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如何在不花太多钱的情况下扩大电话屏蔽范围?上图很好地概括了电话屏蔽的工作原理。但实际上,Yelp 每月连接数十万企业和客户,这种模式要求我们为每个连接分配一个号码。最基本的代理号码分配策略是为每个屏蔽会话分配一个唯一的号码。这很快就会变得非常昂贵,更不用说电话号码是有限的资源,甚至电话 API 提供商也无法为我们提供那么多号码。不过有一个解决方案,它有两个方面:回收和再利用。在以下几节中,我们将介绍几种可能的电话号码分配策略,这些策略以各种方式在会话之间回收和重用代理号码。