我们讨论了社交媒体、电话和电子邮件营销的 潜在客户开发策略和策略。
再次,我们将解决如何为您的业务吸引更多潜在客户的挑战。在本文中,我们将重点介绍如何使用网络研讨会和活动以及网站和聊天来吸引潜在客户。
网站和聊天
您的网站是强大的潜在客户生成机器。但如果您将其与聊天功能结合起来,其效率将提高 2 倍。根据《福布斯》的一份报告,在您的网站上添加聊天功能可将您的客户满意度提高 90%。不仅如此,网站聊天比电话便宜 50%。
但在使用这种致命组合之前,您需要为您的网站吸引更多流量。因此,让我们看看如何吸引更多访问者访问您的网站。然后,我们将讨论如何培养您的潜在客户并转化他们。
如何为你的网站带来更多流量
社交媒体和电子邮件营销在吸引访问者访问您的网站方面发挥着至关重要的作用。
一切始于邀请。您可以通过发送引人注目的电子邮件营销简报并在社交媒体上打造您的品牌来做到这一点。您将在本文第 1 部分中找到使用这些渠道的一些有用策略。
一旦他们接受了你的邀请,你就需要让他们保持兴趣并要求更多。以下是你的站点可以如何帮助你实现这一点:
制定整体内容策略
整体内容策略将能够引导您的潜在客户完成购买旅程。明确定义您的网站在吸引和转化潜在客户方面的作用。
在制定内容策略时,请考虑以下问题:
网站的不同页面是否在买家旅程的每个阶段为潜在客户提供支持?
我该如何引导流量让潜在客户进一步进入漏斗下方?
每一页是否都有行动号召来帮助他们前进?
哪些页面提供更好的信息?
哪些页面已准备好进行潜在客户转化?
您的支柱页面和主题集群页面在哪里?
确保网站每个页面上传达的信息保持一致。
制定整体内容策略
始终以用户为中心
每次制定内容策略时,都要始终牢记受众。他们是与您的网站互动的人,而不是您。因此,您应该组织您的页面来引导您的潜在客户。
它还包括你的潜在客户使用的语言。如果你与年轻专业人士接触,你使用的语言和语气与你与医生交谈时使用的语言和语气是不同的。
使用目标受众习惯使用的适当语言。另外,不要强行推销。相反,提供相关且有价值的信息,帮助他们解决挑战。
让你的号召性用语清晰可见
您的网站应该充满表格、链接和号召性用语,以迫使访问者采取行动。如果您一开始没有要求他们采取行动,您就不能指望他们会采取行动。
这些行动号召必须吸引潜在客户的注意力。您还需要清楚自己希望他们做什么。但您必须确保您的行动号召必须与该页面的内容相关。
优惠价值
如果访客响应了你的号召,你能给他们什么回报呢?你必须提供一些有价值的东西来换取他们的努力。可以是:
案例研究
电子书
操作方法/教程
白皮书
网络研讨会
让你的行动呼吁显而易见
优化聊天功能
提供聊天机器人和实时聊天的混合解决方案是可行的。聊天机器人可以提供全天候响应时间。它减轻了实时聊天支持的压力,因为聊天机器人已经过滤了访问者想要的内容。
聊天机器人可以提供基本信息。现场代理可以提供情感支持和对复杂问题的深入指导。通过使用这种混合解决方案,您可以保持对话的连续性。
以下是更多改善聊天服务以吸引更多潜在客户的方法:
使用注册表格
注册表单可让您在对话开始之前获取访客的姓名和电子邮件地址。它允许您在对话过程中断线的情况下追踪这些线索。您还可以将他们转发给您的销售团队,以便他们培养他们,直到他们准备好转化。以下是来自yellow.ai的带有注册表单的聊天机器人的示例。
只需几秒钟即可填写一份有效的注册表单。而且对话流程看起来很自然,因此不会对访问者构成威胁。
使用聊天机器人漏斗筛选线索
此聊天功能是预定义的对话,根据访问者选择的主题和他/她给出的答案进行。在您的潜在客户与真正的销售代表交谈之前,聊天机器人已经根据他们的需求和意图筛选了潜在客户。以下是 Callbox 的一个示例:
设置信息丰富的潜在客户资料
潜在客户档案可让您更好地了解潜在客户。它包含潜在客户的基本信息。它还可以帮助您跟踪与他们的对话。您的销售代表可以稍后查看对话并获得有助于他们培养潜在客户的见解。
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网络研讨会和活动
根据 BrightTalk 的数据,79% 的 B2B 买家每周会观看一次或多次网络研讨会或视频内容。因此,如果您投入时间、精力和资源举办网络研讨会并创建基于视频的内容来瞄准他们的潜在客户,那么很有可能会获得丰厚的投资回报。
如果您刚开始使用此渠道或想要改进它以吸引潜在客户,这里有一些统计数据和策略供您参考。
改变游戏规则的网络研讨会统计数据
带来 23% 的优质潜在客户
潜在客户转化率为 16%
62% 的网络研讨会参与者要求销售人员提供演示
沟通网络研讨会的转化率最高,为 67.05%。其次是培训和营销网络研讨会,分别为 44.79% 和 39.10%。
如果内容以营销或产品为中心,且平台体验较差,78% 的 B2B 买家不会注册。
56% 的买家抱怨网络研讨会时间太长
可点播观看的网络研讨会在高管中的转化率更高,达到 53%。
通过网络研讨会获取高质量潜在客户
一个小时就足够了
根据 WorkCast 的说法,60 分钟是理想的网络研讨会时长。它足 日本号码数据 以呈现您需要展示的内容。然而,数据显示,长度可能会因您想要实现的目标而异。
如果你想更频繁地吸引观众,每周 2-3 次 15 分钟的网络研讨会就足够了。20 分钟的网络研讨会也适合初创企业,而 90 分钟的网络研讨会则适合培训和演示。
提供点播观看
B2B 买家喜欢点播观看。如上文统计数据所示,它提高了 C 级高管的转化率。这是因为它非常方便,观众可以在最舒适的时间观看。
为您的目标受众提供价值
虽然你的主要目标是赢得潜在客户,但网络研讨会也是你树立思想领袖形象的途径。现在不是推销的时候。相反,你应该了解他们的需求并提供解决方案。一旦你赢得了他们的信任,一切就会水到渠成。
使用视频和幻灯片
教育和打动!有了引人注目的视觉辅助工具,这一切就变得更容易了。使用视觉上吸引人的幻灯片、视频和动画来吸引观众的注意力。
在中间加入一些有趣的活动,比如测验和小游戏,比一直讲话要好得多。鼓励互动,这样就不会变成单向对话。
邀请思想领袖或专家
邀请专家或思想领袖可以让你的活动更具吸引力。这也使网络研讨会更具合法性。此外,邀请函上的专家姓名(尤其是如果他/她是知名人士)会成为一种强大的营销工具。
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结论
有更多策略和策略可提高您在这些渠道上的潜在客户生成率。了解营销趋势并了解您的目标市场,这样您就可以创建更有效的营销活动。