SERM：通过声誉管理进行晋升
Posted: Sat Dec 07, 2024 5:18 am
研究证实，用户在选择产品或服务时，首先会关注互联网上的评论。如果组织不重视网络推广，那么至少需要了解一下消费者的意见。通常，有关未经其参与的公司的信息会被输入到发布评论的免费目录中。
缺乏控制不可避免地会导致负面评论的积累——不一定是真的，不诚实的竞争对手很可能参与其中。
如果您删除此类评论，可能会极大地损害您的声誉。在每条评论下留下评论是正确的。然后用户就会明白你对他们并不是漠不关心，并且会更好地改变他们对你的看法。
无论如何，您需要保持机智 - 不要 马其顿资源 忘记许多潜在买家正在阅读您的消息。
在网络领域，SERM 比 PR 发挥着更大的作用。大公司使用专门专家的服务，该专家评估用户对品牌的看法并通过回复评论来推销产品。
与有影响力的人合作
人类意识的特殊性在于广告信息通常不会到达用户手中。为了影响潜在客户，您需要在私人谈话中向他提出要约。
人们更倾向于相信朋友和熟人的建议。没有必要吸引世界名人来展示一家公司。通过联系特定领域有影响力的人（例如著名的博客作者），可以用更少的钱获得更好的结果。
与有影响力的人合作
资料来源：shutterstock.com
同时，不需要在他的页面上发布文章或照片——让他直接鼓励订阅者购买该公司的产品。诚实的评论更有可能吸引用户，即使它们强调了小缺陷。
也读一下！
《营销部KPI：11项指标及计算示例》
更多详情
制定社交网络推广策略的细微差别
我们正在进行内省。
要了解从什么开始，请描述社交网络受众的特征：其组成、活动、首选内容类型。
让我们更好地了解我们的竞争对手。
我们对这里感兴趣的是什么？
内容。研究它可以让你大致了解竞争对手的资源和用户参与度——内容是什么、如何呈现以及它引起什么样的反应。
反馈。根据评论，您可以判断用户想了解什么以及他们是否得到礼貌、及时的答复。此外，它们还表征了公司工作的优先方向：通常关注与商品直销相关的问题，而忽略其他评论。
无论如何，研究结果不能被视为绝对真理。您无法全面了解竞争对手的策略，无法全面了解他们的目标是什么，以及他们为营销目的分配了多少钱。
我们研究观众。
这是一个极其重要的阶段。我们需要评估流量统计数据和个人指标。我们一步步从广大用户中选择目标受众。
访客的居住地区、性别和年龄。使用这些数据，您可以大致描述您的潜在客户。
在网站上停留的时间、转换的次数。从这里您可以看到谁在网站上停留时间最长以及他们访问了多少页面。据此，您可以找出哪些用户最受产品信息的吸引。
每个细分市场的收入金额（销售哪些特定产品以及销售对象）。
建议遵循以下方案。我们确定哪些订阅者符合一般特征，并检查他们活跃在哪些渠道上。这将更容易确定观众的偏好。
然后我们安排对目标受众代表进行调查，以了解他们对产品的感受、购买时的指导因素以及他们从中获得的好处。
接下来，我们查看潜在客户可以分享他们的意见的资源，并就公众如何看待该产品得出结论。
缺乏控制不可避免地会导致负面评论的积累——不一定是真的，不诚实的竞争对手很可能参与其中。
如果您删除此类评论，可能会极大地损害您的声誉。在每条评论下留下评论是正确的。然后用户就会明白你对他们并不是漠不关心，并且会更好地改变他们对你的看法。
无论如何，您需要保持机智 - 不要 马其顿资源 忘记许多潜在买家正在阅读您的消息。
在网络领域，SERM 比 PR 发挥着更大的作用。大公司使用专门专家的服务，该专家评估用户对品牌的看法并通过回复评论来推销产品。
与有影响力的人合作
人类意识的特殊性在于广告信息通常不会到达用户手中。为了影响潜在客户，您需要在私人谈话中向他提出要约。
人们更倾向于相信朋友和熟人的建议。没有必要吸引世界名人来展示一家公司。通过联系特定领域有影响力的人（例如著名的博客作者），可以用更少的钱获得更好的结果。
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资料来源：shutterstock.com
同时，不需要在他的页面上发布文章或照片——让他直接鼓励订阅者购买该公司的产品。诚实的评论更有可能吸引用户，即使它们强调了小缺陷。
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制定社交网络推广策略的细微差别
我们正在进行内省。
要了解从什么开始，请描述社交网络受众的特征：其组成、活动、首选内容类型。
让我们更好地了解我们的竞争对手。
我们对这里感兴趣的是什么？
内容。研究它可以让你大致了解竞争对手的资源和用户参与度——内容是什么、如何呈现以及它引起什么样的反应。
反馈。根据评论，您可以判断用户想了解什么以及他们是否得到礼貌、及时的答复。此外，它们还表征了公司工作的优先方向：通常关注与商品直销相关的问题，而忽略其他评论。
无论如何，研究结果不能被视为绝对真理。您无法全面了解竞争对手的策略，无法全面了解他们的目标是什么，以及他们为营销目的分配了多少钱。
我们研究观众。
这是一个极其重要的阶段。我们需要评估流量统计数据和个人指标。我们一步步从广大用户中选择目标受众。
访客的居住地区、性别和年龄。使用这些数据，您可以大致描述您的潜在客户。
在网站上停留的时间、转换的次数。从这里您可以看到谁在网站上停留时间最长以及他们访问了多少页面。据此，您可以找出哪些用户最受产品信息的吸引。
每个细分市场的收入金额（销售哪些特定产品以及销售对象）。
建议遵循以下方案。我们确定哪些订阅者符合一般特征，并检查他们活跃在哪些渠道上。这将更容易确定观众的偏好。
然后我们安排对目标受众代表进行调查，以了解他们对产品的感受、购买时的指导因素以及他们从中获得的好处。
接下来，我们查看潜在客户可以分享他们的意见的资源，并就公众如何看待该产品得出结论。