Введение и определения
Предоставьте краткое введение, а затем определите, что вы подразумеваете под «социальными сетями». Хотя это может показаться очевидным, лучше быть явным и избегать предположений о знании (просто рассмотрите нынешнее руководство в Вашингтоне, округ Колумбия, для поддержки последнего пункта). Сайты социальных сетей включают в себя следующее:
• Сайты социальных сетей (например, LinkedIn, Facebook, Plaxo, Hi5 и т. д.)
• Сайты социальных сетей (например, YouTube, SlideShare, Flickr и т. д.)
• Форумы и доски обсуждений
• Вики
• Блоги
• Сайты микроблогов (например, Twitter, identi.ca, Jaiku и т. д.)
• Сайты социальных закладок (например, Digg, StumbleUpon, Reddit и т. д.)
• Сайты с обзорами (Epinions, Yelp, ChoiceVendor и т. д.)
Цели социальных сетей
Чего ваша организация надеется достичь с помощью соц Данные о номерах WhatsApp в Финляндии: 5 миллионов иальных сетей? Каковы основные цели? Поделитесь этой информацией с сотрудниками. Вы стремитесь увеличить продажи и/или лиды? Повысить узнаваемость бренда? Позиционировать компанию как лидера мысли в отрасли? Улучшить обслуживание клиентов? Более эффективно нанимать? Все вышеперечисленное? Рассказывая о своей миссии сотрудникам, вы даете им право собственности и возможность стать частью усилий и поддерживать эти цели.
Правила использования социальных сетей
Это самый важный элемент политики, область, где основные правила четко сформулированы. Какие темы приемлемы для обсуждения в социальных сетях, а какие являются табу? Разрешено ли использование сайтов социальных сетей на рабочем месте? Разрешено ли личное использование на работе? Сотрудники не могут следовать правилам, если они их не знают.
Такие правила будут значительно различаться от фирмы к фирме в зависимости от вашей среды. Ресторан с одним местоположением или небольшой розничный торговец работают в совершенно иной сфере, чем крупная публичная компания или организация в жестко регулируемой отрасли, такой как здравоохранение или финансовые услуги. Правила должны устанавливать надлежащие ограничения для ваших обстоятельств, не будучи, как мы надеемся, смирительной рубашкой.
