23 августа 2010 г.Том Пик
Можно ли точно измерить финанс Число данных WhatsApp в Кот-д’Ивуаре: 5 миллионов овую отдачу от расходов на деятельность в социальных сетях — в маркетинге, PR, поддержке клиентов, HR, разработке продуктов или других областях? Можно ли оправдать расходы на социальные сети в P&L, чтобы, когда пояса затягиваются все туже в этой застойной экономике, эти проекты и задачи можно было бы уберечь от бюджетного топора?
Дискуссия о рентабельности инвестиций в социальные сети? Не совсем такСреди экспертов в области социальных сетей не утихают споры. Толпа «за» утверждает, что, конечно, социальные сети можно измерить, и это необходимо для того, чтобы продемонстрировать ценность для бизнеса. Вы бы не купили новый станок или корпоративное программное обеспечение без анализа рентабельности инвестиций, так почему же социальные сети должны быть другими? Руководителям нет дела до блестящих блестящих вещей, последних модных тенденций или модных слов; вам лучше знать, чего вы хотите достичь, уметь количественно оценивать как расходы, так и доходы, и иметь аналитику для отслеживания результатов, прежде чем даже пробормотать слова «социальные сети» в присутствии руководителей высшего звена.
