2015 年 2 月应用状况
Posted: Sat Dec 07, 2024 7:04 am
如果您正在阅读这篇文章，那么很有可能您已经使用过 Groove。
尽管这可能有点奇怪，但我还是想以深深的、衷心的感谢来开始这篇产品更新帖。
你们中的许多人从我们刚开始运营以来 比利时电话号码库 已经是客户好几个月了；那时的情况肯定不同。我们的产品还不够成熟，稳定性不如我们所希望的那样，而且一路上也有一些小问题。
我无法告诉你们我有多么感激你们一直以来的支持和忠诚，我也无法告诉你们我对我们今天的成就有多么兴奋，我们的产品虽然与我们最初的产品完全不同，但却为成千上万的满意客户带来了价值。
还有很多工作要做，而且总是会有，但回顾过去几个月我们所做的一切，我们取得了比以往任何时候都更多的进展和成功，我非常感谢你们的支持让我们走到了今天。
接下来，我将开始介绍我们在 Groove 的工作
新的集成
在我们发布Slack 集成版本之后，我们将在接下来的几周内推出两个令人兴奋的新集成：
1）Zapier
Zapier 让任何人都可以将他们用来运营业务的网络应用程序连接在一起，而无需编写代码，现在我们正在推动这种集成，您将能够将 Groove 与 350 多个流行应用程序集成。
可能性是无穷无尽的：
Groove 新票的短信提醒或推送通知
从 Groove 票证创建 JIRA 问题或 Trello 卡
通过 Groove 票据创建 Salesforce 案例
通过 Gravity Forms 创建 Groove 票证
使用 Groove 票证创建 Basecamp 待办事项
从 Groove 票证创建 Github 问题
还有很多很多……
过去几周我们一直在对这种集成进行 Beta 测试，并且看到我们的测试人员构建了一些非常酷的 Zaps。
2）Mailchimp、Constant Contact 和 Campaign Monitor 集成
本周进入 Beta 测试阶段，我们的 Mailchimp、Campaign Monitor 和 Constant Contact 集成将允许 Groove 用户将他们的帮助台与他们的电子邮件营销软件连接起来。
通过整合，可以实现以下目标：
查看每张票旁边的客户邮件列表订阅
查看任何邮件列表的客户资料
无需离开 Groove 即可从 Mailchimp 列表中订阅或取消订阅客户
请记住，我们选择集成主要是基于您的反馈。要让我们知道您希望我们构建哪些集成，只需填写此表单即可。
Groove API
我们最近发布了开放 API，数十家公司已开始集成到 Groove。API 允许开发人员将 Groove 功能直接构建到您自己的应用程序中：
根据外部事件自动创建 Groove 票证（例如，当客户下订单时）
在您自己的应用程序中，显示该客户个人资料中指定客户的Groove 票证
直接从其他应用回复 Groove 票证
从外部应用程序更新票据（例如，一旦 Pivotal Tracker 中的故事完成）
从另一个服务台导入旧票据和客户数据
导出您的整个 Groove 票证和客户历史记录以供记录
要开始使用 Groove 的 API，只需访问我们的API 文档。
垃圾邮件过滤器
我们对 Groove 处理垃圾邮件的方式进行了重大改进。现在，您无需使用规则来管理垃圾邮件，而是可以将电子邮件标记为垃圾邮件，将发件人的电子邮件地址发布到帐户范围内的黑名单中。来自该电子邮件地址的任何电子邮件都将自动被标记为垃圾邮件。
如果您需要从黑名单中删除某个地址，您可以在垃圾邮件设置中取消将其标记为垃圾邮件，然后再次开始接收来自该地址的电子邮件。
尽管这可能有点奇怪，但我还是想以深深的、衷心的感谢来开始这篇产品更新帖。
你们中的许多人从我们刚开始运营以来 比利时电话号码库 已经是客户好几个月了；那时的情况肯定不同。我们的产品还不够成熟，稳定性不如我们所希望的那样，而且一路上也有一些小问题。
我无法告诉你们我有多么感激你们一直以来的支持和忠诚，我也无法告诉你们我对我们今天的成就有多么兴奋，我们的产品虽然与我们最初的产品完全不同，但却为成千上万的满意客户带来了价值。
还有很多工作要做，而且总是会有，但回顾过去几个月我们所做的一切，我们取得了比以往任何时候都更多的进展和成功，我非常感谢你们的支持让我们走到了今天。
接下来，我将开始介绍我们在 Groove 的工作
新的集成
在我们发布Slack 集成版本之后，我们将在接下来的几周内推出两个令人兴奋的新集成：
1）Zapier
Zapier 让任何人都可以将他们用来运营业务的网络应用程序连接在一起，而无需编写代码，现在我们正在推动这种集成，您将能够将 Groove 与 350 多个流行应用程序集成。
可能性是无穷无尽的：
Groove 新票的短信提醒或推送通知
从 Groove 票证创建 JIRA 问题或 Trello 卡
通过 Groove 票据创建 Salesforce 案例
通过 Gravity Forms 创建 Groove 票证
使用 Groove 票证创建 Basecamp 待办事项
从 Groove 票证创建 Github 问题
还有很多很多……
过去几周我们一直在对这种集成进行 Beta 测试，并且看到我们的测试人员构建了一些非常酷的 Zaps。
2）Mailchimp、Constant Contact 和 Campaign Monitor 集成
本周进入 Beta 测试阶段，我们的 Mailchimp、Campaign Monitor 和 Constant Contact 集成将允许 Groove 用户将他们的帮助台与他们的电子邮件营销软件连接起来。
通过整合，可以实现以下目标：
查看每张票旁边的客户邮件列表订阅
查看任何邮件列表的客户资料
无需离开 Groove 即可从 Mailchimp 列表中订阅或取消订阅客户
请记住，我们选择集成主要是基于您的反馈。要让我们知道您希望我们构建哪些集成，只需填写此表单即可。
Groove API
我们最近发布了开放 API，数十家公司已开始集成到 Groove。API 允许开发人员将 Groove 功能直接构建到您自己的应用程序中：
根据外部事件自动创建 Groove 票证（例如，当客户下订单时）
在您自己的应用程序中，显示该客户个人资料中指定客户的Groove 票证
直接从其他应用回复 Groove 票证
从外部应用程序更新票据（例如，一旦 Pivotal Tracker 中的故事完成）
从另一个服务台导入旧票据和客户数据
导出您的整个 Groove 票证和客户历史记录以供记录
要开始使用 Groove 的 API，只需访问我们的API 文档。
垃圾邮件过滤器
我们对 Groove 处理垃圾邮件的方式进行了重大改进。现在，您无需使用规则来管理垃圾邮件，而是可以将电子邮件标记为垃圾邮件，将发件人的电子邮件地址发布到帐户范围内的黑名单中。来自该电子邮件地址的任何电子邮件都将自动被标记为垃圾邮件。
如果您需要从黑名单中删除某个地址，您可以在垃圾邮件设置中取消将其标记为垃圾邮件，然后再次开始接收来自该地址的电子邮件。