您是否应该考虑为您的客户制定忠诚度计划？
Posted: Sat Dec 07, 2024 7:22 am
许多公司都
推出忠诚度计划来奖励客户。
您的公司应该成为其中之一吗？
你卖的东西能改善顾客的生活吗？能帮助他们吗？
如果没有，您正在努力实现这一目标吗？
如果你的答案是肯定 越南电话号码资源 的（我真的希望如此），那么你的工作就是确保尽可能多地销售产品。这符合你和你的客户的最大利益。
但如果有一种方法可以不用出去寻找新客户就能增加销量呢？
如果有一种方法可以让您现有的客户渴望与您开展更多业务，那会怎样？
嗯，有。
世界上许多最成功的企业建立忠诚度的方法之一是采用忠诚度计划。
忠诚度计划非常普遍，仅在美国就有超过21 亿忠诚度计划会员。
它们之所以有效不是因为营销巫术，而是因为我们的大脑的运作方式。
有一种心理效应叫做“天赋进步效应”，它很简单，但威力却非常强大：
天赋进步效应
当人们感觉自己在实现目标的道路上取得了一些进展时，他们就会更加致力于继续努力实现目标。
对此，感知至关重要，进步的出现可以产生强大的影响，而未被认可的实际进步可能会令人沮丧。
其必然结果是，那些感到自己没有取得什么进步或者进步很小的人就更有可能放弃努力。
当人们越来越接近目标时，他们的承诺可能会更加坚定，因为他们会更加努力地取得成功。
奖励计划利用赋予的进步效应来帮助您发展业务。
今天，我将向您展示一些可以实施您自己的忠诚度计划的不同方法。但首先，我将解释为什么客户忠诚度如此重要。
客户忠诚度的惊人投资回报率
2012 年，ClickFox调查了消费者对品牌的忠诚度，以及忠诚度如何影响他们的购买决策。调查结果如下：
超过一半的客户会考虑增加与某公司的业务往来以获得忠诚度奖励，其中 46% 的客户已经这样做了。
事实证明，忠诚对你的底线来说意义重大。
Lee Resource Inc. 的统计数据显示，获取一个新客户的成本是留住一个现有客户的五倍。
根据贝恩公司的报告，客户保留率仅提高 5% 的企业利润就能增加 25% 到 95%！
另一项来自《营销指标》一书的研究结果比较了企业向新客户和现有客户销售产品的机会：
向新客户销售的概率为 5–20%。向现有客户销售的概率为 60–70%。
底线：建立客户忠诚度是值得的。它能给你带来巨大的销售优势，让你的业务增长更便宜、更高效。
不过，虽然您的忠诚度计划会员可能主要由百货商店和杂货连锁店组成，但您不必成为大型零售商才能拥有忠诚度计划。
事实上，忠诚度计划如此有效的心理学和策略可以被任何规模的任何企业使用，无论您是网上 SaaS 或电子商务网站，还是当地的实体店。
推出忠诚度计划来奖励客户。
您的公司应该成为其中之一吗？
你卖的东西能改善顾客的生活吗？能帮助他们吗？
如果没有，您正在努力实现这一目标吗？
如果你的答案是肯定 越南电话号码资源 的（我真的希望如此），那么你的工作就是确保尽可能多地销售产品。这符合你和你的客户的最大利益。
但如果有一种方法可以不用出去寻找新客户就能增加销量呢？
如果有一种方法可以让您现有的客户渴望与您开展更多业务，那会怎样？
嗯，有。
世界上许多最成功的企业建立忠诚度的方法之一是采用忠诚度计划。
忠诚度计划非常普遍，仅在美国就有超过21 亿忠诚度计划会员。
它们之所以有效不是因为营销巫术，而是因为我们的大脑的运作方式。
有一种心理效应叫做“天赋进步效应”，它很简单，但威力却非常强大：
天赋进步效应
当人们感觉自己在实现目标的道路上取得了一些进展时，他们就会更加致力于继续努力实现目标。
对此，感知至关重要，进步的出现可以产生强大的影响，而未被认可的实际进步可能会令人沮丧。
其必然结果是，那些感到自己没有取得什么进步或者进步很小的人就更有可能放弃努力。
当人们越来越接近目标时，他们的承诺可能会更加坚定，因为他们会更加努力地取得成功。
奖励计划利用赋予的进步效应来帮助您发展业务。
今天，我将向您展示一些可以实施您自己的忠诚度计划的不同方法。但首先，我将解释为什么客户忠诚度如此重要。
客户忠诚度的惊人投资回报率
2012 年，ClickFox调查了消费者对品牌的忠诚度，以及忠诚度如何影响他们的购买决策。调查结果如下：
超过一半的客户会考虑增加与某公司的业务往来以获得忠诚度奖励，其中 46% 的客户已经这样做了。
事实证明，忠诚对你的底线来说意义重大。
Lee Resource Inc. 的统计数据显示，获取一个新客户的成本是留住一个现有客户的五倍。
根据贝恩公司的报告，客户保留率仅提高 5% 的企业利润就能增加 25% 到 95%！
另一项来自《营销指标》一书的研究结果比较了企业向新客户和现有客户销售产品的机会：
向新客户销售的概率为 5–20%。向现有客户销售的概率为 60–70%。
底线：建立客户忠诚度是值得的。它能给你带来巨大的销售优势，让你的业务增长更便宜、更高效。
不过，虽然您的忠诚度计划会员可能主要由百货商店和杂货连锁店组成，但您不必成为大型零售商才能拥有忠诚度计划。
事实上，忠诚度计划如此有效的心理学和策略可以被任何规模的任何企业使用，无论您是网上 SaaS 或电子商务网站，还是当地的实体店。