虽然识别剩余的解析问题只是成功的一半，但我们在 保加利亚电话号码资源 过去两周内也成功解决了这些挥之不去的错误，从而为解析之战画上了圆满的句号。作为回顾，以下是各种解析错误的样子，以及在 Groove 中可以减少出现的问题。
Mozilla Thunderbird 解析
您可能会通过无响应的电子邮件（似乎只是重复您最近的回复）识别出这个烦人的错误。我们之前成功消除了 Thunderbird 错误，但最近由于修复另一个错误，它再次出现。我们很高兴地宣布，我们已经彻底消除了 Mozilla 解析错误。
Microsoft Word 15 和 Outlook
您可能已经注意到，某些电子邮件线程只不过是无限的评论历史线程，这使得客户回复很难阅读或参考，并导致大量的票据减慢帐户速度。
一旦我们能够在客户报告的帮助下查明 Word 和 Outlook 中错误产生的根源，接下来就只需制定修复方案了。
将排行榜移至 Groove Reports
随着我们过渡到 Groove Reports，我们将团队排行榜从旧仪表板移至 Groove Reports 左侧边栏中团队下的票务和知识库选项之间。在排行榜上，您可以查看每个代理完成的票数，以及他们出色的评级计数的总体概述。
更好的垃圾邮件管理
根据客户需求，我们改进了 Groove 中的垃圾邮件管理功能。虽然我们过去一直使用规则和文件夹来管理垃圾邮件，并且最好在将电子邮件转发到 Groove 之前在您的服务器上管理垃圾邮件，但我们扩展了一些管理选项，以便更轻松地在 Groove 中控制垃圾邮件。
现在，当您将电子邮件标记为垃圾邮件时，该电子邮件地址将被发布到帐户范围的黑名单中，并且来自该电子邮件地址的任何电子邮件都将自动标记为垃圾邮件。如果您需要从黑名单中删除某个地址，您可以在垃圾邮件设置中取消标记为垃圾邮件，以再次开始接收来自该地址的电子邮件。
成长博客
克里·蒂尔曼
Kerri 多年来一直致力于解决客户问题，现在喜欢分享实用技巧和见解。工作之余，Kerri 是一名业余面包师，总是尝试新的面包食谱。
阅读 Kerri 的全部文章
