为什么保留是发展业务的最有效方法？
Posted: Sun Feb 16, 2025 9:36 am
虽然引入新业务显然是必要的，但盈利的关键是消除客户流失并提高保留率。换句话说，这与你每个月带来多少人无关；这是现有客户回头再次购买的数量。
您可能想知道为什么会发生这种情况。尽管这有悖于常识，但事实确实如此。如果你想发展业务，你就必须留住现有客户。
但是什么是客户保留？你如何衡量这一点？为什么这对您企业的整体成败如此重要？在本文中，我们将回答所有这些问题，并提出保留对于业务发展如此有效的四个原因。
什么是客户保留？
客户保留率是企业主的一项关键指标，它显示了客户忠诚度的水平以及他们在较长时期内成功保留了多少客户。
留住的顾客就是回头客。这些人可能是之前曾经向您购 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码列表 买过商品，然后决定喜欢您所销售的产品，并会在将来再次向您购买的人。您的保留率至关重要，因为它可以洞察用户体验。
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什么是客户保留？（图片来源）
通过分析您的保留率，您可以确定目标受众对您的产品和服务的满意程度。高留存率意味着您做得很好，并且营造了一种鼓励顾客一次又一次回头的氛围。
低留存率是一个严重的警钟，表明您的组织中某个地方存在着明显的问题。这可能是因为您的产品缺乏亮点，您的网站不够人性化，或者您的客户服务团队工作不力，导致客户流失。这表明您是否需要专注于重新设计您的网站，改进您的产品，对您的 SEO 工作进行网络审核，或聘请客户支持专家。
这也可能意味着您的价格太高，而竞争对手承诺以更少的钱提供类似的体验，从而抢走了您曾经忠诚的客户。为了解决这个问题，你必须采取新的举措来吸引人们回来。
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虽然客户保留有助于任何企业发展，但很大程度上取决于企业的具体情况。例如在金融领域，长期的客户合作对于公司和客户的利益都具有重要作用。一个很好的例子就是加密 IRA，从长远来看，它只能最大化双方的利益。
您可能想知道为什么会发生这种情况。尽管这有悖于常识，但事实确实如此。如果你想发展业务，你就必须留住现有客户。
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虽然客户保留有助于任何企业发展，但很大程度上取决于企业的具体情况。例如在金融领域，长期的客户合作对于公司和客户的利益都具有重要作用。一个很好的例子就是加密 IRA，从长远来看，它只能最大化双方的利益。