如果您想了解我们是如何走上正轨的（以及自己如何走上正轨），请查看我们上周的博客文章“100k 之旅”博客：为什么错误报告和功能请求不再让我们不知所措，以深入了解我们出色的新错误和功能组织系统。
这些微小的胜利包括提交按 保加利亚电话号码资料 钮上的状态控制、带有标签和注释的 UI 调整以及键盘快捷键，使常见回复更加方便。
提交状态控制：如果您经常与客户保持沟通，那么此更新正适合您！您现在可以设置票证提交按钮的默认状态，这样您就不必每次都手动将提交状态从关闭更改为待处理。
管理员可以在“设置”菜单的“邮箱”左侧栏的“首选项”下找到进行此更改的位置。
标签改进：直到最近，您可能已经注意到，新标签需要一段时间才能注册到您的自动建议菜单中：有时在反复应用同一标签后会生成多张票，而且必须进行硬刷新。
我们对您的标签用户体验进行了一些细微的调整，以便立即注册新标签，从而节省了每个标签上宝贵的打字时间。
注释的 UI 美化：我们为工单列表视图添加了一些特色，您可能已经注意到注释变得更加明显。当另一个团队成员向工单发布注释时，注释也会在工单预览中以黄色显示，以便快速区分客户更新和代理更新。
常见回复键盘快捷键：我们在上周添加到核心票务的键盘快捷键系列中添加了一些新功能，使常见回复更加容易应用。
Command使用+ Shift+打开常用回复菜单i，然后使用向上/向下箭头浏览列表。
按右箭头可展开折叠的类别，按左箭头可将其再次折叠。在展开的类别中按左箭头可跳转回类别标题。
要插入突出显示的回复，只需在扩展类别中按右箭头、Tab 或 Enter 即可。
修复错误：与往常一样，我们的开发团队上周花费了大量时间来修复错误，其中包括一个令人讨厌且普遍存在的跳舞回复框错误，该错误让许多用户感到烦恼。他们还密切关注上周富文本编辑器发布时出现的任何格式错误。
阿曼达花了十年时间管理混乱的呼叫中心，然后才发现自己对客户服务的写作充满热情。当她不写文章时，她就忙着调制完美的咖啡混合物来激发她的
