客户数据的重要性 商业智能和决策

[sakib60]

客户数据可帮助您了解哪些措施有效，哪些措施无效。当您收集并分析客户数据时，您可以做出更明智的决策，从库存哪些产品到何时进行销售。

例如，假设你通过数据注意到购买运动鞋的客户经常在六个月内回来购买新鞋。你可以使用此信息来：

[*]当这些顾客可能需要新鞋时向他们发送提醒电子邮件
抢购畅销尺码，以免售罄
为回头客创建特别优惠
个性化和客户体验
事情变得更加有趣了。有了良好的客户数据，您可以让网上购物感觉 哥斯达黎加电话号码数据 就像拥有一位知道您喜欢什么的私人购物者。

在统一的商业模式中运营时，这是可能的，这意味着您商店的所有销售渠道和活动都集中在一个平台上。根据EY POS 市场报告，使用Shopify统一商业模式的零售商的商品交易总额 (GMV) 平均增长了 8.9%。

关键是建立所谓的“360 度客户视图”，其中包括：

消费者在网上和实体店购买什么
他们喜欢如何购物（网上购物、实体店购物或两者兼有）
他们首选的付款方式
他们的购物模式和偏好
这可以帮助您为客户提供：

个性化网站展示他们最有可能喜欢的产品
自定义结账体验，记住顾客的偏好
无论是在线购物还是在实体店购物，都能获得流畅的体验
适合特定地点的内容和产品，适合他们居住的地方
营销优化和投资回报率
没人愿意浪费钱在无效的广告上——而良好的客户数据可以帮助企业更明智地使用营销预算。我们的数据显示，当企业使用统一的客户资料时，每笔订单的销售额实际上可以增加 20%。

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