公司文化:优先考虑以支持性工作环境和重视工作与生活平衡的文化而闻名的公司。
技术采用:选择处于技术前沿的雇主,以确保您拥有最好的工具和培训。
发展机会:确认公司提供持续的培训和发展,这对于长期的职业成功至关重要。
选择合适的雇主是关键,尤其是对于那些希望远程工作的人来说。确保公司支持并投资其代理商,为他们提供最新技术和全面的指导。
利用 Convin 的实时和通话后指导促进座席成功
对于那些渴望成为实时聊天代理的人来说,尤其是支持远程工作的职位,利用Convin 提供的 先进辅导工具可以显著提高职业发展和绩效。
Convin 的指导系统旨在支持实时和 喀麦隆电话号码列表 通话后反馈,完全符合现代通信中心的需求。
通过 LLM 模型进行呼叫反馈
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Convin 实时和通话后指导的重要性
实时指导: Convin 的Agent Assist工具为代理提供实时指导,分析对话并提供即时反馈,提高客户满意度并确保准确互动。Supervisor Assist为经理提供代理绩效和公开呼叫的实时跟踪。每当发生违规行为时,经理都会收到实时通知。
通话后指导: Convin 的工具提供有关对话的详细反馈,包括绩效指标、合规性遵守情况和客户满意度,使代理能够了解专业发展的优势和需要改进的领域。