Персонализируйте свои сценарии с помощью предварительного исследования звонка
Адаптируйте свой сценарий к конкретным потребностям, болевым точкам или интересам каждого потенциального клиента. Персонализация показывает потенциальному список телефонных номеров нидерландов клиенту, что вы потратили время на понимание его уникальной ситуации, что может сделать его более восприимчивым к вашему сообщению.
Включите ссылки на последние достижения потенциального клиента в бизнесе, новости отрасли или любые соответствующие обновления, которые вы найдете в ходе своего исследования. Вы можете использовать платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, чтобы собрать информацию об интересах и профессиональном опыте вашего потенциального клиента.
Говори кратко.
Длинные сценарии могут быть подавляющими и сложными для понимания SDR. Сохраняйте краткость сценария с простым языком и целенаправленными сообщениями, чтобы обеспечить плавный разговор.
Определите наиболее важные аспекты вашего предложения и постройте сценарий вокруг этих пунктов. Вы можете использовать маркеры, чтобы выделить ключевые сообщения, что облегчит запоминание и эффективно донесет основные моменты.
Не читайте дословно.
Сценарии должны служить основой для разговора, а не дословным изложением. Перси Грувальд, соучредитель Compare Banks, поддерживает этот принцип, говоря: « Сценарий следует использовать как руководство для структурирования разговора, а не как строгий шаблон. Поддержание естественной и увлекательной дискуссии имеет большее значение для получения результатов».
Обучайте своих представителей использовать сценарий как точку отсчета, а не строгий сценарий для чтения. Упражнения по ролевым играм могут быть эффективным инструментом обучения для практики использования сценария в более разговорной манере.
