共同浏览解决方案 - 客户参与策略

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节省成本：用于信息收集的聊天机器人可以帮助自动化您的支持对话，并可以节省客户服务成本，从而提供一致的体验。
REVE Chat 的聊天机器人平台让企业只需几个步骤即可设计和部署聊天机器人，并开始吸引客户。立即注册并探索有助于全天候吸引客户的高级功能。

企业越来越多地利用共同浏览等视觉互动解决方案来消除客户对话混乱，以便更好地理解客户，并在情感上建立联系。根据Forrester 的 研究， “共同浏览在其他互动渠道中名列前茅，客户满意度评级为 78%。”

先进的 协同浏览解决方案允许代理与客户浏览者实时协作，以获取有 法国号码数据 关问题的第一手信息并提供有效的解决方案。它有助于解决技术问题或复杂的表格填写，从而成功提交申请。


科威特商业银行 (CBK) 已实施 REVE Chat 的共同浏览和视频聊天解决方案，以通过网上银行业务提高用户参与度。借助实时互动工具，该银行的在线互动量显著增加，并减少了解决问题所需的接触点数量。

为什么大多数品牌都选择共同浏览作为客户参与策略？
因为它有助于：

更快地解决问题——当代理可以查看客户屏幕时，可以比电话或聊天（没有任何视觉内容）更快地识别和解决问题。
互动式客户体验——通过即时响应和个性化指导，客户的恐惧和沮丧感可以更快地消除，从而建立个性化和可靠的客户关系。
简化的实时支持– 实时会话对客户满意度影响最大。通过同步浏览，客户可以体验实时互动并立即解决问题。

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