执着的客户驱动力指的是将客户变成狂热粉丝，进而成为香港流动电话号码表 终身品牌拥护者的执着。作为一家企业，谁不想拥有能够帮助您吸引和取悦未来客户的客户呢？但是，为您的组织培养执着的客户驱动力需要的不仅仅是培训，它必须根植于您的公司文化中。原因如下。
这是顾客的时代
规则已经改变，并且将继续改变。我们可以将其比作 NFL 最近的改变，裁判甚至不知道什么是公平接球。在这种情况下，获胜似乎是不可能的。
这是客户时代，买家的旅程已经改变。买家不再想依赖你。他们想获得同行的推荐，他们想查看第三方网站，他们想在做出决定之前询问他们的合作伙伴。当然，他们会查看你的网站。
另一个重大变化是参与购买决策的人数。事实上，CEB估计几乎每个决策都有 7 个人参与。你会痴迷于了解客户的需求和痛点，以便以个人方式与他们联系。
你会告诉我你了解你的客户，你可能有很好的基础。但关键是要换个角度思考，像他们一样思考。在Salesforce 的《互联客户状态》中，他们发现 89% 的人希望你了解他们独特的需求和期望。
是的，权力已经从你转移到你的买家身上。欢迎来到客户时代。那么，这意味着什么？你可以做三件事。
如何培养顾客的执着追求
这不是你的问题
首先，请记住，这不是关于你。这是关于你的客户和解决他们的痛点。所以，不要再谈论你的产品了，开始谈论你的解决方案吧。
这是一个 B2Me 的世界
客户如何亲身体验世界是他们对您在业务中的期望。每次互动都会提高他们的期望。因此，您需要提供引人入胜的体验。
这是关于个性化
人们希望被当做人而不是数字来对待。个性化非常重要。超过 50% 的人表示，要想赢得他们的生意，你需要根据过去的经验来定制与他们的互动。
要开始行动，您需要提供个性化解决方案，预测需求并解决问题。您需要有一个流程，并严格了解您的客户，然后您也可以培养出一种执着的客户驱动力？
