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作为销售人员，我们有 4 到 30 秒的时间给潜在客户留下第一印象，以促使他们愿意与我们互动。

不幸的是，在这些至关重要的最初几秒钟结束时，绝大多像是“哦，该死，这是一个销售人员，我怎样才能让他们挂断电话”，而不是“哦，这很有趣，我想我应该留下来听听！”

为什么？因为我们大多数人在打电话时（无论 电话号码库 是主动联系、潜在客户联系还是后续联系）都会说一些容易引起抵触的话语，而不是建立关系。

我们如何创造抵抗？

一般来说，以陈词滥调开头的开场白会引起抵触情绪，例如：
你今天怎么样？
现在是谈话的好时机吗？
我能占用您几分钟时间吗？
您是……的负责人吗？
我想知道您是否会对……感兴趣？
然后继续以“我”为中心的陈述，例如：
我只会占用您一分钟的时间。
我打电话是因为……
我听说……
我正在和…谈话
我想和你谈谈……
最后，以大胆或假设性的主张结束，例如：
您正在寻找增加盈利的方法吗？
您今天聘请了谁来进行销售培训？